Vill du jobba i en komplex miljö där ditt driv och engagemang kan göra nytta på riktigt? Skatteverket har en samhällsbärande funktion och din roll på Operations Center är viktig. Var med och gör samhället möjligt! Om jobbet Operations Center ansvarar för övervakning av Skatteverket, Kronofogden och Valmyndighetens IT system, på både infrastrukturs- och applikationsnivå. En central funktion i syfte att ha en aktuell helhetsbild över status för samtliga applikationer och komponenter. Du är anställd på Skatteverket, men jobbar med samtliga myndigheter som ingår i vårt ansvar. I den här rollen får du en bred kunskap om Skatteverket och dess kunders komplexa IT-miljöer samt en väldigt god möjlighet för vidareutveckling inom IT-avdelningen. Teamet arbetar inom Event Management och fungerar som en 1:a linje support. Våra medarbetare upplever att man ständigt utvecklas, teamen samarbetar nära och det är roligt att gå till jobbet.  Som operatör ska du genom larm i övervakningskonsolen OBM och dess instruktionsbaserade åtgärder säkerställa en hög tillgänglighet för våra kunder, arbetet sker i olika miljöer t.ex. Windows, Unix samt containerbaserade applikationer. Genom samarbete med bl.a. infrastrukturtekniker, systemutvecklare och Incident- och Problem Managers arbetar du för så liten verksamhetspåverkan som möjligt vid händelse av incidenter. Uppföljning och proaktivt förbättringsarbete inom event-processen är också en del av ditt jobb, t.ex. genom arbete med larmsättning. Teamet arbetar i skift och är på plats dygnet runt. Du tillhör produktion inom enheten gemensam IT-service på IT-avdelningen (GITS), med placering i Sundbyberg. På vår sektion är vi ungefär 40 kollegor. Om dig För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/omoss/jobbahososs/arbetsplatsenochkollegorna/skatteverketsmedarbetarpolicy.4.5c281c7015abecc2e2010e5b.html. I det här jobbet ska du: - Ha ett brinnande tekniskt intresse - Vara lyhörd med god teamkänsla - Vara driven, ta initiativ och se möjligheter - Ha förmågan att vara flexibel och kunna hantera flera uppgifter - Ha god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska Du ska även ha: - Eftergymnasial utbildning med IT-inriktning och/eller arbetslivserfarenhet inom området - Grundläggande kunskap om IT-miljöer - Kunna dokumentera och strukturera den information som teamet behöver för att utföra arbetsuppgifterna, t.ex skriva rutiner och bidra till nya arbetssätt. Det är önskvärt att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter med övervakning eller monitorering av IT-system. Bra att veta Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb. När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan. Välkommen med din ansökan! Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.