Vill du vara spindeln i nätet för en internationellt erkänd kunds kundsupport? Vi letar efter en passionerad Chef för en avdelning av Kundsupportspecialister. Med din expertis kommer du att leda ett team mot att leverera exceptionell kundservice och optimera processer för maximal kundnöjdhet. Ta chansen att forma framtidens kundsupport och bli en del av vårt team idag! Du kommer att leda och coacha ett dedikerat team som tillhandahåller support inom tekniska frågor, orderassistance och betalningsrelaterad hjälp. Ditt uppdrag kommer att innefatta att övervaka och leda kundsupportprocessen från definition till implementering och utförande för att uppnå önskade nivåer av servicekvalitet, operationell effektivitet och kundnöjdhet. Du kommer att ha en nyckelroll i att skapa, implementera, övervaka och utvärdera strategier för kundsupport. Som kandidat är du driven, serviceinriktad och välorganiserad med en stark teamorientering och utmärkta kommunikationsfärdigheter. Du har ett genuint intresse för både de tekniska och kommersiella aspekterna av affärsverksamheten och har antingen en akademisk bakgrund inom relevant område eller relevant arbetslivserfarenhet. Flytande engelska är ett krav, medan ytterligare språkkunskaper är en fördel.. Krav: Erfarenhet av ledarskap inom kundsupport eller relaterat område. Stark förståelse för både tekniska och affärsmässiga aspekter av verksamheten. Utmärkta ledarskaps- och kommunikationsfärdigheter. Flytande engelska, både skriftligt och muntligt. Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och göra skillnad i ett globalt sammanhang, ansök nu och bli en del av vårt team! Intresserad? För att söka tjänsten klickar du på knappen "Ansök nu". Vid frågor är du välkommen att kontakta konsultchef Tobias Troije via e-post: [email protected] Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt! Om Jefferson Wells Jefferson Wells är ett konsult- och rekryteringsbolag specialiserat på kompetensförsörjning av chefer och specialister. Jefferson Wells unika expertis och branscherfarenhet gör att vi kan få verksamheter att växa och erbjuda en långsiktig karriärutveckling för våra kandidater. Jefferson Wells finns på ett 50-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över och är en del av ManpowerGroup. Med vårt omfattande nätverk kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb. Vi matchar dina färdigheter och karriärmål med några av Sveriges mest attraktiva verksamheter och varumärken, så att du kan uppnå dina karriärmål.