Anställningserbjudande Din Bil är en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG. Vi erbjuder ett brett utbud av bilar från Volkswagen-koncernens olika varumärken och modeller, som Volkswagen personbilar, Volkswagen Transportbilar, ŠKODA, Seat, Cupra, Audi, Porsche samt biluthyrning via Europcar. Vi har verksamhet i fyra regioner i Sverige: Stockholm, Göteborg, västra Skåne och Gävleborg-Dalarna. På Din Bil värdesätter vi samarbete, respekt och förståelse mellan våra medarbetare. Du får chansen att arbeta i ett modernt och framgångsrikt företag som sätter kunden i fokus och levererar högsta kvalitet och service. Som anställd hos oss får du vara en del av ett engagerat team. Vi bryr oss om din trivsel och utveckling hos oss. Därför erbjuder vi bra anställningsvillkor som omfattar bland annat kollektivavtal via IF Metall, Ledarna och Unionen, attraktiv lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du får också friskvårdsbidrag och företagshälsovård som främjar din hälsa och välbefinnande. Om tjänsten  Som vikarie hos oss kommer du att ingå i ett tajt team med fyra servicerådgivarkollegor. I rollen ansvarar du för kontakten med verkstadens kunder genom hela processen samt ge stöd och vägledning. Våra kunder ska före, under och efter sitt besök känna att de fått utomordentlig service och ett professionellt bemötande. Tjänsten är ett tidsbegränsat vikariat under våren samt innefattar ersättare för befintliga Servicerådgivare under semesterperioden 2024 Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att; boka in kunder, ta emot kundens bil, prissätta utfört arbete och slutligen förklara det utförda arbetet för kunden i samband med utlämning av kundens bil. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor. Utöver ditt personliga kundbemötande är datorn och dess system dina främsta arbetsverktyg. Om dig Du är en person som är medveten om vad god service innebär. Du är lyhörd, tillmötesgående och strävar alltid efter att överträffa kundernas förväntningar. Trots att du trivs med höga stressnivåer och att arbeta under press, så är du också medveten om vikten av att kunna behålla lugnet och ha en positiv attityd i alla situationer. Du har tidigare erfarenhet från serviceyrket, vilket har gett dig en bred kompetens inom att hantera olika typer av kunder och att lösa olika typer av problem. Du har även genomgått en godkänd gymnasieutbildning, vilket ger mig en stabil grund att stå på. Utöver dina sociala färdigheter och kunskap inom service, så har du också goda administrativa färdigheter. Du är van att hantera olika typer av dokument och att utföra olika typer av administrativa uppgifter. Dessutom är du datorvan och har goda kunskaper i Officepaketet, vilket gör att du kan använda olika typer av program och verktyg för att underlätta ditt arbete. Slutligen har du också goda språkkunskaper. Du är flytande i svenska både i tal och skrift, vilket gör att du kan kommunicera tydligt och effektivt med olika typer av kunder och kollegor. Dessutom har du tillräckliga kunskaper i engelska för att kunna läsa och förstå manualer och andra tekniska dokument. Det vore bra om: Du har en dokumenterad erfarenhet av liknade arbetsuppgifter, ett stort intresse och viss erfarenhet från bilbranschen eller fordonsteknisktutbildning. Har du erfarenhet av våra program, ETKA, Automaster och Elsa samt kunskap om våra bilmärken. Din Bil Gruppen och VW Trelleborg eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter det kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Ansökan Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Sista ansökningsdag är 29 februari 2024. Urval sker löpande och tjänsten kan därför komma tillsättas innan sista ansökningsdatum.     VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN! Skicka ansökan