Combitech Security Operation Center är en växande verksamhet, både i Sverige och i Norden. Vi jobbar tight tillsammans med våra nordiska systerbolag och utvecklar kontinuerligt vårt tjänsteutbud. Nu är vi på jakt efter en Service Delivery Manager till Växjö. Din roll som Service Delivery Manager Verksamheten inom Combitech Security Operations Center består bland annat av produktion av tjänster till kunder, drift och utveckling. Produktionsverksamheten genomförs i huvudsak av analyspersonal medan tjänsteproduktionen främst består av säkerhetsövervakning av kundernas infrastruktur och stöd i incidentprocessen. Varje kundleverans hålls samman av en Service Delivery Manager som har det övergripande ansvaret för att säkerställa hög kvalité på vår leverans till kunderna. Som SDM har du eget kundansvar, områden som du bland annat kommer att ansvara för är; kvalitetssäkring av periodiska rapporter, hantera förändrade kundbehov, medverka i affärshanteringen såsom offertarbete, rapportering och uppföljning av kvalitetsärenden samt fungera som projektledare i implementeringsprojekt för nya kunder. Det förekommer en del resor i tjänsten, därför är ett B-körkort ett krav. Vad kan du tillföra? Vi söker dig som har en akademisk examen inom IT eller IT-/informationssäkerhet, eller har motsvarade kompetens genom arbetslivserfarenhet. Du har god kunskap om IT-tjänsteleveranser och är van vid att hantera flera parallella uppgifter samtidigt utan att tumma på kvalitén. Meriterande är om du även har erfarenhet från drift av IT-säkerhetslösningar, inklusive hantering av säkerhetsincidenter. Om du dessutom har kunskaper inom IT-säkerhetsstandarder och best practice så är det ett stort plus. Som ansvarig kontakt mot kunderna så krävs det att du kan agera kundfokuserat och affärsmässigt. Förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. Både den interna utvecklingen och implementeringen av nya kunder kräver ett stort mått av struktur och initiativkraft. Intervjun kommer att delvis hållas på engelska för att verifiera goda engelska-kunskaper. Tjänsten innebär arbete som omfattas av försvarssekretess. Därför krävs att du genomför och godkänns i en säkerhetsprövning gjord av myndighet. Låter det intressant? Hör av dig till oss eller skicka in din ansökan direkt! Kom och gör skillnad Vi tror att man gör ett bättre jobb om man kan fokusera på rätt saker, därför gör vi det lätt att kombinera jobbet med vardagen. Vi satsar på våra medarbetare, de utgör kärnan, hjärnan och hjärtat i vår verksamhet. Dessutom står vi på en stadig grund av högteknologi, forskning och anställningstrygghet med försvars- och säkerhetskoncernen Saab som ägare. För oss handlar det om hållbarhet - vi vill bli branschens mest hållbara företag; och för att vara ett hållbart företag i en hållbar framtid behöver vi investera i våra medarbetare. För oss är din återhämtning, dina utvecklingsmöjligheter och din trygghet lika viktigt som företagets framgång - utan våra medarbetare står vi stilla. Vill du veta mer om hur det är att arbeta hos oss? Kolla in våra karriärsidor på vår webb!