Arbetsbeskrivning
Är du sjuksköterska med några års klinisk erfarenhet, och öppen för en ny utmaning? Då kan detta vara en roll för dig!
Vår kund bygger upp en ny enhet för vårdförmedling. Enheten kommer att flytta in i nyinredda lokaler i centrala Uppsala, med gångavstånd från centralen.
I rollen som vårdförmedlare kommer du vara med från start i bygget av en helt ny avdelning, där vår nyckelleverans blir effektiv vårdförmedling med hög kundnöjdhet. Vi söker dig med sjuksköterskeutbildning som vill vara med på denna resa, där din och gruppens utveckling sker i själva kundmötet.
Vi tror att vår gemensamma framgång bygger på ett närvarande, coachande ledarskap liksom på ett proaktivt förhållningssätt till nya arbetssätt och teknisk utveckling. Med stöd av samtalscoach kommer du kontinuerligt få stöd att utvecklas genom till exempel medlyssning, samtalsstyrning och uppföljning.
Arbetet är telefoni- och chattbaserat, och innefattar vårdförmedling baserat på en medicinsk bedömning, där kunder med olika typer av avtal får hjälp av specialister i vårt landsomfattande nätverk.
Avdelningen arbetar också med att ständigt utveckla verksamheten, vilket betyder att digitalisering, automatisering och annan effektivisering är en del av det löpande arbetet. Vi arbetar varje dag för att uppnå maximalt effektiva processer och nöjda kunder.
Omfattning: heltid, mån-fre
Anställningsform: tillsvidareanställning med sex månader provanställning
Arbetsplats: Centrala Uppsala, med gångavstånd från Uppsala Centralstation
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.
I den här rekryteringen samarbetar vi med Randstad. För frågor om tjänsten kontakta rekryteringskonsult: Oscar Nyrén, [email protected], 0724 521 982 alt. Camilla Månsson, [email protected], 0725 366 996
Ansvarsområden
Arbetet är telefoni- och chattbaserat, och innefattar vårdförmedling baserat på en medicinsk bedömning, där kunder med olika typer av avtal får hjälp av specialister i vårt landsomfattande nätverk.
Kvalifikationer
Du som söker tjänsten är legitimerad sjuksköterska, har erfarenhet från praktiskt sjukvårdsarbete samt är väl bevandrad i sjukvårdsterminologi. Erfarenhet av skadereglering inom sjukvårdsförsäkring är meriterande, liksom erfarenhet av telefonrådgivning.
Du är en person med god kommunikativ förmåga vad gäller både tal och skrift. Du är van att ta eget ansvar och trygg i att fatta självständiga beslut, och du har lätt för att samverka med andra för att nå verksamhetens mål. Du är positiv till att utveckla dig själv och verksamheten.
Vårt arbete ska präglas av kundnytta, god och snabb service tillsammans med affärsmässighet, detta är något vi vill ska prägla ditt arbetssätt och dina värderingar.
Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.