Välkommen till Barn- och Utbildningsförvaltningen, en dynamisk och framåtblickande del av Västerås stads organisation som är dedikerad till att stödja och utveckla framtidens lärande. Vår enhet för digitalisering och utveckling nyttjar tekniken för att förbättra utbildningsmiljöer för elever och lärare samt göra administrationen effektivare. Vi är ett engagerat team på 14 medarbetare som omfattar en mängd av roller och kompetenser som arbetar tätt tillsammans för att driva innovation och stödja vår förvaltnings digitala transformation. Vi strävar efter att skapa ett inkluderande, lärande klimat där varje medarbetare känner sig värdefull och har möjlighet att bidra till vårt gemensamma mål. ARBETSUPPGIFTER I rollen som systemförvaltare kommer du att ha en central roll i att förvalta våra digitala system och tjänster inom främst skoladministration. Ansvarsområden för denna roll omfattar: • Användarstöd och utbildning: Ge support till våra användare och hjälpa dem att komma vidare med sina arbetsuppgifter. Planera och hålla utbildningar/workshops för att öka användarnas förmåga att använda systemen på ett bra sätt. Ett av våra viktigaste redskap är kommunikation och förmågan att bygga relationer. • Systemadministration: Ansvara för den dagliga förvaltningen av våra centrala verksamhetssystem. Detta omfattar löpande felsökning, felhantering och att säkerställa systemens stabilitet och tillförlitlighet i dialog med leverantörer. • Förbättring och utveckling: Samla in och hantera förbättringsförslag från användare, ha en dialog med leverantörer kring förbättringsförslag och introducera nya digitala lösningar. • Kvalitetssäkring: Medverka till att alla system och processer uppfyller gällande dataskyddslagar och internt uppsatta kvalitetsstandarder. Du kommer att ingå i en grupp systemförvaltare (objektspecialister) och objektledare främst inom området skoladministration. Dina närmaste kollegor har snarlika arbetsuppgifter med lite olika inriktningar där ni stöttar och kompletterar varandra i arbetet. På kontoret delar du rum med dina närmaste kollegor, det finns också en möjlighet att jobba delvis på distans för att få till en bra balans. Systemförvaltningen är större än de kollegor som finns på enheten och du kommer samverka med flera olika personer och nätverk inom förvaltningen, leverantörer och i nätverk med andra kommuner. Vi bistår skoladministratörer, schemaläggare, lärare/pedagoger och rektorer genom att identifiera deras behov och utmaningar, vilket i sin tur möjliggör för oss att tillhandahålla service som effektivt förbättrar förutsättningarna för deras dagliga arbetsuppgifter. KVALIFIKATIONER För att lyckas i rollen som systemförvaltare hos oss söker vi en person med en bakgrund i systemförvaltning, företrädesvis inom skolsektorn eller liknande komplexa organisationer. Du har en utbildning i ett relevant område eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet, vilket arbetsgivaren bedömer som likvärdiga. Vi vill att du är insatt i skolans värld och har god förståelse och förmåga att ge användarstöd, organisera och genomföra utbildningar/workshops. Vi värdesätter din kommunikativa förmåga och att du är en god relationsbyggare, vilket är viktigt för att lyckas i denna roll. Har du en god inblick och erfarenhet av att arbeta strukturerad med tex PM3 eller ITIL-processer, hantera ärendehanteringssystem och Office 365, samt en förståelse för dataskydd och integritetslagstiftning är det meriterande. På det personliga planet söker vi en självgående och kreativ person som tar ansvar för sina uppgifter och kontinuerligt strävar efter förbättring. Vi värderar en person som är noggrann och alltid strävar efter att uppnå en hög kvalité och standard. Din förmåga att analysera och lösa problem kommer att vara en tillgång, liksom din strukturerade ansats till planering och prioritering av arbete. Samarbetsförmåga är nyckeln till vår framgång, och vi söker därför någon som trivs med att arbeta i team, kan bygga och underhålla relationer på ett lyhört och konstruktivt sätt, och som bidrar till en positiv arbetsmiljö. Under de senaste två åren har en stor förändringsresa pågått och flera centrala verksamhetssystem har bytts ut och införande av nya tjänster pågår fortfarande. Systemförvaltningen är en viktig roll i denna förändring och här kommer du även att vara en del av uppbyggnaden av våra nya processer och arbetssätt. Har du erfarenheter av införande av nya system och tjänster är det meriterande. Vi inför även ett nytt IT-ärendehanteringssystem nu under 2024 som ska underlätta för supportprocessen. Innan du kan anställas behöver du visa upp ett godkänt utdrag från polisens belastningsregister. ÖVRIGT Välkommen till Västerås stad - Västmanlands största arbetsgivare. Vi är 11 000 kollegor som tillsammans får en hel stad att fungera. Vi vet att det är i våra möten vi kan göra skillnad, oavsett om det är i våra verksamheter eller digitalt. Därför är vår värdegrund Alltid bästa möjliga möte en viktig del i vårt uppdrag. För att få en stolt och välfungerande stad och nå vår vision om staden utan gränser vill vi också att våra medarbetare ska spegla mångfalden i samhället. Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här: https://www.vasteras.se/jobbochkarriär I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen. Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.