Om tjänsten Som Support Agent arbetar du med att ge våra kunder hjälp och stöd med att införa och använda våra affärssystem. Vi svarar på frågor om systemen, felsöker samt har viss support på hårdvara som används i butikerna. Du får även möjlighet att aktivt påverka utvecklingen av systemen genom att registrera förbättringsförslag, genomföra tester vid nya versioner samt vara ett stöd i butikerna när de går igång med våra system. Tjänsten är en konsultanställning, med möjlighet att gå över i en tillsvidareanställning. Placeringsort är Kalmar. Kvalifikationer Vi söker dig som är intresserad av att delta i ett engagerat team med en vilja att ge kunder service av högsta kvalitet. I supportsammanhang tar vi för givet att du är pedagogisk, serviceinriktad och utåtriktad. Vårt arbetssätt är agilt vilket innebär en flexibel och utvecklande arbetsmiljö. Gillar du dessutom, precis som vi, ordning och reda, bra rutiner och att ha roligt på jobbet så vill vi gärna träffa dig. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har erfarenhet av: • Arbete via telefon och ärendehantering i JIRA • Teknisk IT-support (hårdvara, nätverk, Windows OS) • Support inom ekonomisystem, deltagande i systemtester är meriterande. Vi förutsätter att du har god IT-vana och hanterar mail, Microsoft Windows och Microsoft Office utan hinder. Stort tekniskt intresse är ett krav.   Om arbetsgivaren Sedan starten 1979, i Luleå, har vi utvecklat och marknadsfört affärs- och kassasystem. Redan då var vårt fokus riktat mot fackhandeln. Efter det har utvecklingen gått framåt i rasande fart. Idag utvecklar vi butiksdatasystem för hela den nordiska detaljhandeln. Vi levererar affärssystem och butiksdata som förenklar och effektiviserar för användarna. Våra kunder är allt från enskilda butiker till större kedjor med hundratals anslutna butiker. Totalt har vi 1 700 kunder fördelade över hela Sverige. Vi tillhandahåller våra tjänster i molnet, så numera levererar vi och ger support direkt när behovet uppstår – vi är aldrig längre bort än en uppkopplad dator eller telefon.  Hur du ansöker Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi tar ej emot ansökningar via e-post på grund av lagstiftningen GDPR. För att din ansökan skall vara giltig, vänligen registrera dig och ansök via vår hemsida. Har du frågor eller vill veta mer är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Gustav Warelius på telefon 072-337 74 54 eller e-post [email protected] Funderar du på att flytta till Kalmar län kan det vara bra att känna till att det finns extra stöd och vägledning att få. På flyttahit.nu kan du bland annat läsa mer om regionen, våra kommuner, se lediga bostäder och få en kontaktperson. Flyttahit.nu är ett samarbete mellan Kalmar läns kommuner och Region Kalmar län. Välkommen med din ansökan!