Är du en relationsskapande person som får energi av att lösa problem och har ett servicetänk i världsklass? Då är rollen som Staffing Service Manager något för dig! OM TJÄNSTEN Academic Work söker nu en Staffing Service Manager på heltid till vårt kontor i Malmö. Som Staffing Service Manager ansvarar du för kontorets bemanningsservice. Vår Bemanningsservice har till uppgift att säkerställa bemanning hos några av våra största beställande kunder, främst inom vår deltidsaffär, med högt fokus på service. I rollen som Staffing Service Manager arbetar du fokuserat med bokning, bemanning och implementation av nya uppdrag i vår Bemanningsservice. Du är en viktig del när det kommer till dialog med Account Managers och Consultant Managers kring att utveckla och och förbättra såväl service som effektivitet i bemanningsprocessen. Du har även en tät dialog med våra konsulter som arbetar på respektive uppdrag ute hos våra kunder, där din förmåga att bygga och upprätthålla relationer är avgörande. Din chef och din utveckling Din teamledare är Louise Backenskiöld, och arbetar som Team Manager. Vi har ett dedikerat utvecklingsprogram där du i din roll som Staffing Service Manager har en tydlig utvecklingsplan på årsbasis för att utveckla dina förmågor och vässa dina kompetenser. Vårt utbildningsprogram heter Training program och programmet följs upp löpande av din chef. ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Som Staffing Service Manager arbetar du både operativt och med strategiska frågor gällande bemanning och servicefrågor till våra kunder. Mycket av jobbet är problemlösande och för att trivas i rollen ser vi att du har en bra förmåga till service samt tycker om att koordinera och strukturera. I dina vardagliga arbetsuppgifter ingår: * Bemanningsansvar: Ha driftansvar för kontorets samtliga pooluppdrag samt följa upp att pooluppdrag förvaltas optimalt enligt överenskomna kriterier med kund * Relationer: I nära dialog med kunder samt konsulter etablerar och vårdar du viktiga relationer, främst över telefon och email men även vid personliga möten. * Strategiskt arbete: Löpande analys och återkoppling av resultat internt för att utveckla bemanningsservicen * Ledarskap: I rollen är du närmsta chef till ett par Staffing Service Assistants och har som uppdrag att leda dem i deras dagliga arbete samt coacha och utveckla dem individuellt och säkerställa att ni som team når gemensamma mål. VI SÖKER DIG SOM * Har en eftergymnasial utbildning, exempelvis dig som är personalvetare med intresse för affärer eller ekonom som brinner extra för att jobba med människor * Har erfarenhet av att arbeta kundorienterat och med service som en självklar del i arbetet * Behärskar svenska obehindrat i tal och skrift och behärskar engelska väl i tal och skrift, eftersom du kommer att föra dialog, tillgodogöra dig utbildningar etc. på båda språken Vad är önskvärd erfarenhet? - Erfarenhet av administrativt arbete För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: - Strukturerad - Problemlösande - Uthållig - Resultatinriktad - Initiativtagande Övrig information * Start: Början av juni * Omfattning: Heltid, vikariat under ca 1 år * Placering: Malmö * Lön: Fast lön + provision Vår rekryteringsprocess Sök tjänsten genom att klicka på Ansök via annan site nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Det första steget i rekryteringsprocessen är att genomföra två tester av Assessio. Det ena är en personlighetskartläggning som tar cirka 20 minuter att slutföra, det andra ett test som testar din kognitiva förmåga som tar 12 minuter att slutföra. Anledningen till att vi använder oss av tester är för att säkerställa en solid och rättvis rekryteringsprocess med fokus på potentialen för den position vi anställer till. Observera att denna ansökan sker via en extern site vilket gör att den inte kommer att synas under ”mina sidor” på din profil. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där! INFORMATION OM FÖRETAGET Hur är det att jobba på Academic Work? Vår kultur på Academic Work CSR och miljö på Academic Work Instagram @Academic Work Facebook @Academic Work LinkedIn @Academic