Om tjänsten Till TietoEvry i Östersund söker vi nu en Servicedesk Agent som ska komplettera gänget som jobbar där idag. Supporten jobbar med att ge den främsta servicen till Tietoevrys kunder. För den här tjänsten kommer utgå från kontoret i Östersund, och dina arbetstider kommer att vara 8.00-17.00. Är du en lugn person med ett stort intresse för felsökning, kundsupport och service? Vill du vara med och bidra till Tietoevrys framgångar? I rollen som servicedeskmedarbetare till Tietoevry i Östersund får du chansen att göra just det, och samtidigt ha ett väldigt roligt och utvecklande jobb. Sök redan idag! Du erbjuds • En anställning hos oss med schyssta villkor redan från start som konsult • En möjlighet att få bli en del av vår kund och utveckla dina kunskaper Arbetsuppgifter Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. I rollen tar du emot inkommande samtal från kunder inom offentliga myndigheter, kommuner och landsting där vår kund hanterar deras större IT-tekniska lösningar. Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden. Vanliga ärenden som kommer in är: • Arbetsplats relaterade ärenden. Dvs. Dator och mobil • Felsökning av nätverksutrustning • Kontohantering • Office relaterade frågor Din profil Vi tror att du som söker: • Har god servicevana, exempelvis har du arbetat i butik eller liknande sen tidigare • Besitter ett stort IT-intresse som vi vill att du lyfter fram i din ansökan • Har goda kunskaper i svenska och engelska – i så väl tal som skrift Det är meriterande om du har arbetat med teknisk support eller inom kommun sen tidigare. Vem är du som person? Tjänsten passar dig som har ett IT- och serviceintresse och vill ta steget vidare till att arbeta mer kundfokuserat, i ett team som arbetar mot gemensamma mål. Vi tror att du bäst beskrivs som en lugn och ambitiös person som motiveras av att få bli en viktig medlem i teamet och att få lära dig nya saker. Vidare är du en positiv och lösningsfokuserad person, något man märker direkt i första samtal med dig! Övrigt Initialt kommer du komma in som konsult via Cleverex och arbeta via oss, ute hos Tietoevry. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du gå över till dem på sikt. • Start: Omgående • Omfattning: Heltid • Placering: Östersund Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av [email protected] Om oss På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!