Empir Industry AB är specialiserade på att skapa och leverera IT-lösningar som gör industrin konkurrenskraftigare. Vi erbjuder tjänster och mjukvara för smarta fabriker och lager för bättre spårbarhet, kvalitetssäkring och effektivare produktionsflöden samt drift av kritiska system och komponenter. Empir har varit verksamma med stark förankring i industrin sedan 1999. Vi arbetar både lokalt och globalt med våra kunder och har kontor i Uddevalla, Göteborg, Trollhättan, Skövde och i Olofström. Empir Industry certifierades 2020, 2021 och 2022 som ett Great Place To Work. Det är en kvalitetsutmärkelse som innebär att vi är en arbetsplats där medarbetarna känner sig trygga, stolta och trivs. 2021 var vi med på listan för topp-15 Sveriges Bästa Arbetsplatser. Hos oss strävar vi för att alla skall ha förtroende för de människor man jobbar för, vara stolt över arbetet man gör och trivas ihop med de man jobbar med. Som anställd får du ett maxat friskvårdsbidrag, regelbundna hälsokontroller, en trygg anställning med kollektivavtal, bra ledarskap i organisationen och en personlig utvecklingsplan. Vårt team Empir Industry har samlat några av branschens största hjärtan och snabbaste hjärnor. Medarbetare som levererar med passion, tar personligt ansvar och sätter laget före jaget är något som kännetecknar oss. Vi strävar alltid efter att ta oss till nya nivåer genom ständigt förbättringsarbete. Rollen vi söker Du kommer jobba hos vår kund i ett längre uppdrag. Arbetet innebär drift, support, förändringsarbete och incidentkoordinering i vår kunds industriella och kritiska IT-miljö. I uppdraget ingår beredskap och skifttjänst i ett rullande schema. För att trivas och lyckas bör du - Vara hjälpsam, flexibel och bemöta andra på ett vänligt och respektfullt sätt - Ha lätt för att se helheten och se relationen mellan applikation och infrastruktur - Trivas med nya som befintliga kundrelationer - Vara självgående och kunna ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter - Brinna för att hitta de rätta lösningarna - Vilja utvecklas och vara öppen för att ta till dig nya teknologier och sätt att arbeta Kvalifikationer och erfarenhet - Har kunskap om IT infrastruktur och applikation - Vana att hantera kundkontakter på olika nivåer inom organisationer - Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift - Goda kunskaper i engelska i tal och skrift - B-körkort Det är meriterande om du har - Erfarenhet av att arbeta som applikationskonsult eller motsvarande - Utvecklat och implementerat mjukvarulösningar - Gjort anpassningar och integrationer av applikationer - Erfarenhet av applikations-support - Erfarenhet av systemadministration - Erfarenhet av IT-drift, monitorering, incident-koordinering och support - Erfarenhet av IT inom tillverkningsindustri - Erfarenhet av att skriva dokumentation och instruktioner - Erfarenhet att jobba i ärendehanteringssystem, som ServiceNow - Erfarenhet av arbete inom ITIL-ramverket En vanlig dag på jobbet innehåller - Incidenthantering för infrastruktur och applikationer - Applikationssupport och samverkan mellan användare och utvecklare - Förbättringsarbeten, både internt och mot kund - Problemhantering för att förebygga eller hitta grundorsaken till allvarliga eller återkommande problem - Förändringsarbeten i de system och tjänster vi ansvarar för - Livscykelhantering av IT infrastruktur - Medverka vid applikations- och infrastrukturförändringar Ta chansen att vara med på denna spännande resa tillsammans med oss! Vänta inte med att söka. Urval sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan!