Västerbergslagens Elnät AB ingår i VB Energikoncernen. Vi distribuerar el till hushåll, företag och samhälle – dygnet runt året om. Vårt elnät är ca 700 mil långt och vi distribuerar el till mer än 26 000 kunder. Vi bygger, driver, underhåller och investerar i vårt elnät för att du som kund ska få en tillförlitlig leverans. Vi elektrifierar idag, så att du kan leva fossilfritt imorgon. Läs mer om oss här: www.vbenergi.se/elnat/

VB Energikoncernen är ett miljö- och arbetsmiljöcertifierat energiföretag med huvudkontor i Ludvika. Verksamheten med ca 65 anställda rymmer elförsäljning, fjärrvärme, eldistribution och drift av vattenkraftstationer. Vi möjliggör fossilfrihet som driver samhället framåt genom att göra det möjligt att transportera, producera och leva fossilfritt. Företagets huvudägare är Vattenfall med Ludvika kommun och Fagersta kommun som delägare. Gå gärna in på vår hemsida www.vbenergi.se för ytterligare information.

Jobbeskrivning

Vill du arbeta som teknisk kundansvarig hos oss på VB Elnät och vara en del i energiomställningen för ett hållbart samhälle?

Hos oss får du vara med och påverka morgondagens klimatsmarta samhälle och skapa framtidens elnät.

Inom VB Elnät är vi idag 23 anställda som tillsammans accelererar vår digitala transformation, testar och implementerar ny teknik som bidrar till en ökad leveranssäkerhet och leveranskvalitet för våra kunder. Vi befinner oss i en tillväxtfas för att möta våra kunders behov samt bidra till energiomställningen och vi söker nu en teknisk kundansvarig.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som tekniskt kundansvarig kommer du vara en nyckelspelare i vår verksamhet och påverka kundnöjdheten hos våra större företagskunder inom Västerbergslagens Elnät. Kunderna finns representerade inom huvudsegmenten producenter, elnätsföretag, industrier och stora företag. Det är en spännande och utmanande roll där du arbetar med att hitta innovativa lösningar på kundernas förfrågningar. Du arbetar självständigt nära både kunder och teknik, ofta blir du mittpunkten i samarbetet med interna och externa aktörer.

Några av dina huvudsakliga arbetsuppgifter som teknisk kundansvarig kommer vara att bygga upp och utveckla relationer med våra kunder och vara deras förlängda arm in i vår organisation samtidigt som du är en ambassadör för Västerbergslagens Elnät externt.

Du kommer ansvara för framdrift och koordinering av större kundärenden, vilket innebär problemlösning i olika faser samt uppföljning och proaktiv dialog. Du kommer även ansvara för kundmötet, avtalsskrivning samt noggrann dokumentation.

Du kommer ha en nyckelroll för kundens upplevelse och för att vi uppfattas som en möjliggörare av hållbar utveckling i samhället. I vår bransch har vi förmånen att vara med på resan när samhället ställer om, vilket kräver att vi anpassar oss och ständigt breddar vår kompetens.

Kravspecifikation

För att lyckas i rollen kombinerar du dina tidigare erfarenheter inom teknik eller juridik med din förmåga att bygga långsiktiga relationer.

Tjänsten förutsätter att du arbetar självständigt och kan ta ansvar för att driva ditt arbete framåt inom ramen för dina ansvarsområden. Du är van att arbeta i samverkan med andra inom flera olika interna och externa samarbetsytor. Du är en strukturerad person som är duktig på att planera ditt arbete och uttrycker dig väl i tal och skrift.

Mycket goda kunskaper i svenska både muntligt och skriftligt krävs för tjänsten, likvärdiga kunskaper i engelska är önskvärt.

Arbetslivserfarenhet inom branschen är meriterande.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och tror att du har ett starkt personligt driv och engagemang.

Ytterligare information

Vi erbjuder

Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med många kontaktytor. För oss på Västerbergslagens Elnät är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans, därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrån vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmåner som exempelvis arbetstidsförkortning, förmånliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera. Läs mer om våra förmåner här: Välkommen till oss! (vbenergi.se).

Placeringsort: Ludvika.

För mer information om tjänsten kontakta rekryterande chef Richard Palm, [email protected]

För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Carolina Bölander, [email protected]

Fackliga representanter är Torbjörn Jonsson Unionen, Mikael Boström Sveriges Ingenjörer och Pertti Palonto SEKO. Du når dem genom växeln på 0240-876 00.

Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast den 2 april 2024. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.

Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. VB Elnät arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.

Då säkerheten för VB Elnät och dess anställda är avgörande kommer vi innan varje anställning genomföra en ”pre-employment screening”. Dessa kontroller baseras på din roll som du kommer att fylla inom VB Elnät. Kontrollerna kommer att utföras av en tredje part, Validata.

VB Elnät är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Vi ser fram emot din ansökan!