Arbetsbeskrivning

Bli en del av vårt team som Service- och Utvecklingsingenjör!

Letar du efter ett spännande jobb där du kan arbeta med toppmoderna produkter och göra en positiv skillnad för kunder?

Vi utökar vårt fantastiska team och letar efter en engagerad person som du att ansluta som en serviceingenjör samt vara en del av utvecklingsteamet. Du kommer att spela en avgörande roll i genomförandet och förbättringen av den globala serviceprocessen på Symcel. Du kommer även att bygga upp serviceerbjudandet och processen för våra nya produkter, lanserade 2024 och 2025.

Vi söker en ingenjör som trivs i ett entreprenöriellt life science-företag. Kom och var en del av ett team som värderar mångfald, främjar kreativitet och arbetar tillsammans för att uppnå storhet.

Dina arbetsuppgifter:

• Som serviceingenjör på Symcel kommer du att vara en nyckelmedlem i Operations- och R&D-teamen och arbeta nära försäljnings- och applikationsteamet i interaktion med kunder.
• Du blir teknisk expert på våra produkter och hanterar serviceprocessen.
• Du kommer också att stödja R&D-teamet med montering, prototypning och testning av nya produkter och instrument.
• Rollen inom service och renovering inkluderar att lösa problem, interagera med kunder och resa, särskilt inom Europa och USA.
• Dokumentation och kvalitetssäkring är avgörande delar av jobbet.

Ansvarsområden

Som serviceingenjör kommer du att:

• Planera, förbereda och utföra underhåll och service på utrustning för att säkerställa optimal funktionalitet.
• Felsöka tekniska problem och erbjuda lösningar och kundservice.
• Hantera, upprätthålla och förbättra vår serviceprocess och serviceerbjudanden.
• Utveckla våra serviceerbjudanden för nya produktlanseringar och kommande inträde på kliniska marknaden under 2024-25.
• Ha nära kontakt med våra kunder, hantera och dokumentera inkommande feedback.
• Samarbeta med mångdisciplinära team för att förbättra processer och produktkvalitet.
• Arbeta med och stödja R&D med montering, prototypning och testning av nya produkter.
• Spela en nyckelroll i att leverera lösningar som gör en skillnad inom hälso- och sjukvård samt forskning.

Kvalifikationer

För den här rollen förväntar vi oss att du har ett genuint intresse för teknik och relevant praktiskt erfarenhet från liknande uppgifter.

Du har en passion för problemlösning och en entusiasm för kundinteraktion, kombinerat med en försäljningsinriktad inställning för att stödja eftermarknadsförsäljningsinsatser.

Din anpassningsförmåga, effektiv kommunikation och strukturerade arbetsmetod har gjort att du lyckats väl inom teknisk service eller liknande roll som ingenjör.

Du känner dig lika bekväm att arbeta självständigt som i samarbete med ett team.

Krav på utbildning, färdigheter och kompetenser:

• Utbildningsbakgrund: Civilingenjörsexamen inom teknik, bioteknik eller liknande område krävs.
• Erfarenhet av arbete inom service och/eller R&D med minst 3 års arbetslivserfarenhet.
• Praktisk problemlösare: Skicklig inom praktisk problemlösning och skicklig i precisionsarbete med fokus på detaljer.
• Självgående: Mycket självgående med en proaktiv inställning till att uppnå mål och ta initiativ.
• Effektiv kommunikation: Goda kommunikations- och samarbetsfärdigheter för att samarbeta effektivt med kollegor och intressenter.
• God dokumentationspraxis: Erfarenhet och struktur gällande dokumentation av arbete och processer.
• Tvärfunktionellt samarbete: Förmåga att arbeta med tvärfunktionella team, prioritera kundbehov, kostnadseffektivitet och tillförlitlighet av lösningar.
• Behärskar engelska: Flytande i både skriftlig och talad engelska.
• Målmedveten: En målmedveten och proaktiv personlighet som strävar efter att uppnå uppsatta mål.
• Reseflexibilitet: Villig och kapabel att resa minst 5-8 dagar per månad inom Europa och till USA.
• Körkort (B): Har ett giltigt körkort (Kategori B).

Meriterande:

• Erfarenhet från teknisk service.
• Bekant med GMP, ISO 13485 eller ISO 9001.
• Erfarenhet från medtech/bioteknik/IVD-branschen.

Om företaget

Symcel AB

Symcel är ett svenskt medtech-företag som erbjuder analytiska instrumentlösningar och tjänster för att mäta cellmetabolism med hög känslighet. Vi är belägna på Karolinska Institutets campus i Solna med moderna faciliteter, inklusive produktutveckling, produktion, forsknings- och utvecklingslaboratorier, försäljning och marknadsföring. Vi befinner oss i den kommersiella fasen med våra första labbutrustningar och utvecklar flera nya produkter, inklusive en snabb IVD-lösning för allvarliga infektioner. Företagstillväxten accelererar med global användning av instrument inom forskning och kliniska tillämpningar. Symcel rymmer en blandning av affärsdrivna personer, ingenjörer och forskare. Alla med det gemensamma målet att använda vår teknologi för att tackla några av världens mest akuta hälsoutmaningar. Detta inkluderar utveckling av snabba bakteriedetektionslösningar för marknader som cell- och genterapi samt infektionsdiagnostik. Vi är ett högt utbildat och internationellt team med över 25 heltidsanställda, och vi växer stadigt. Vårt arbetsspråk är engelska. Upptäck mer om Symcel och vår teknologi genom att besöka vår webbplats www.symcel.com.