Är du vår nya tågvärd hos Tåg i Bergslagen?  Som tågvärd på Tåg i Bergslagen får du vara del av en spännande arbetsplats tillsammans med många härliga kollegor. Du blir en del av en mångkulturell och internationell organisation i utveckling med medarbetaren i fokus. Vi erbjuder vi dig ett nära och coachande ledarskap för att du som medarbetare ska kunna trivas och få möjlighet att utvecklas. Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete där du kommer att få jobba på två fordonstyper: X50 respektive på landets modernaste tåg, ER1-tåg med hög komfort och gott om plats. VR har välutvecklade digitala hjälpmedel som ger dig möjlighet att ge bra service och svara på frågor. Då trafiksäkerhet är grunden i det vi gör omfattas ditt jobb av tydliga, kvalitetssäkrade instruktioner och rutiner. Innan du börjar jobba utbildas du för att få all information som du behöver för att lyckas i din roll. Som anställd erbjuds du en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag och tryggheten i ett kollektivavtal – för oss är det viktigt att du känner dig trygg i din anställning. Arbetsuppgifter Som tågvärd blir du en av VR Sveriges viktigaste ambassadörer i kontakten med våra resenärer. Arbetet innebär att du ger våra kunder god service - en säker, trygg och trevlig resa. Du ger resenärerna information via högtalarutrop och är behjälplig vid övriga frågor. Du hanterar och rapporterar avvikelser enligt gällande beskrivningar. Din roll omfattar även säkerhetstjänst och du ansvar också för avgångsrutinerna. Arbetet som tågvärd innebär schemalagd arbetstid som varierar under dygnet och du arbetar ungefär varannan helg. Schemaläggningen regleras efter kollektivavtal, regler, trafik och medarbetarnas behov och önskemål. Vi trafikerar 365 dagar om året. Din bakgrund och kompetens Om du har erfarenhet av arbete som tågvärd på Tåg i Bergslagen är det starkt meriterande, även arbete som tågvärd hos annan operatör är meriterande. Som tågvärd är det viktigt att du känner dig trygg i att kommunicera både på svenska och på engelska. Om du har arbetat inom annat serviceyrke tidigare kan även det vara fördelaktigt. Du arbetar dagligen med våra digitala hjälpmedel och har en god teknisk förståelse och datorvana. Du har gymnasiekompetens eller motsvarande utbildningsnivå. Som person drivs du av att hjälpa och möta andra människor i ditt arbete. För dig är det viktigt att sprida positiv energi och när det krävs hjälper du gärna till för att lösa olika situationer. Som tågvärd har du ett viktigt ansvar för säkerhet och därför är du även noggrann med att följa de regler och riktlinjer som finns. Tillsammans med dina kollegor skapar du en resenärsupplevelse i världsklass Övrigt Våra stationeringsorter är Borlänge, Fagersta, Gävle och Örebro. Lokal ledning finns i Gävle. I ansökan ber vi dig att ange vilken ort som du är intresserad av som placeringsort. Vi erbjuder i första hand tillsvidare tjänster men söker även vikarier för sommarperioden 2024.  Vi söker både utbildade tågvärdar som arbetar i yrket idag och personer som vill utbildas till att bli tågvärd för framtiden.   Ansökningsprocess I denna rekrytering önskar vi att du laddar upp ditt CV och ditt personliga brev. Vidare ber vi dig att besvara ett antal urvalsfrågor i samband med att du ansöker. När du ansöker får du ett bekräftelsemail att vi har mottagit din ansökan och hur du kommer i kontakt med oss.  För frågor gällande tjänsten kan du kontakta enhetschef Malin på [email protected] Vänligen notera att du ansöker via vår hemsida och att inga ansökningar mottages via mail.  Om VR I Sverige hjälper vi cirka 170 miljoner resenärer varje år att komma fram till sina resmål. Med cirka 3 200 medarbetare, 900 bussar, 150 tåg och 90 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos VR ska man uppleva att vi gör allt för att kundens resa ska kännas trygg och ha service av hög kvalitet. Året runt – dygnet runt – fram och tillbaka. VR Sverige är en del av en koncern för persontrafik – VR. Det gör det möjligt för oss att kombinera det mindre företagets snabba anpassningsförmåga med stabiliteten och kunskapen hos det större moderbolaget. Vi uppfattar oss som en seriös utmanare på den svenska kollektivtrafikmarknaden med ambitionen att kontinuerligt vinna nya marknadsandelar. Det åstadkommer vi genom att alltid se möjligheterna till nya innovativa lösningar som får ännu fler människor att resa kollektivt och vi hoppas att du vill vara med på vår resa!