Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med kundservice i ett samhällsviktigt projekt? Nu söker vi två engagerade och serviceinriktade handläggare till en kund i Uppsala.

Uppdraget är ett konsultuppdrag genom oss på A-Talent Search med placering hos vår kund i Uppsala.

Om uppdraget

Vår kund har påbörjat ett projekt som kommer att pågå under hela 2027. Som kundservicemedarbetare blir du en viktig kontaktperson för kunder under en större implementation. Du kommer att arbeta med inkommande kundfrågor, ge tydlig information och bidra till att processen blir så smidig som möjligt för de berörda kunderna. I rollen ingår även kontakt och samordning med leverantörer.

Uppdraget erbjuder en möjlighet att bli en del av ett samhällsviktigt projekt med tydligt kundfokus och varierande arbetsuppgifter.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera frågor från kunder under en projektimplementation.
• Kommunicera och samordna ärenden med leverantörer.
• Registrera, följa upp och hantera kundärenden i befintliga system.
• Säkerställa att kunder får korrekt, tydlig och professionell information.

Din profil

Vi söker dig som trivs i en kundnära roll och har ett strukturerat arbetssätt. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende i kontakten med olika människor. Du kan hantera flera ärenden parallellt och är mån om att ge kunderna ett professionellt bemötande.

Du arbetar självständigt när det behövs, samtidigt som du uppskattar samarbete och dialog med kollegor och externa samarbetspartner.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Minst två års erfarenhet av kundservicearbete.
• Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem eller CRM-system.
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.
• Förmåga att arbeta strukturerat och följa upp kundärenden.
• Möjlighet att påbörja uppdraget senast den 16 november 2026.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av kundservice inom offentlig verksamhet
• God erfarenhet av ärendehanteringssystemen Lime och Future.

Ansökan

Låter detta som ett uppdrag för dig? Välkommen att skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande, och uppdraget tillsätts så snart som möjligt.

Vi ser fram emot att höra från dig!