Arbetsbeskrivning

English Version Beloew Swedish Text!

Hotellreceptionist Extra vid Behov (Helger & Röda Dagar)

Är du student och söker ett flexibelt extrajobb?

Har du ett flexibelt schema och vill arbeta några dagar i månaden vid sidan av studierna? Vi söker nu två receptionister som vill stärka vårt team, främst under helger och röda dagar.

Tjänsten passar perfekt för studenter eller andra som söker ett flexibelt extrajobb. Om du har möjlighet att arbeta helger, röda dagar och ibland med kort varsel är du varmt välkommen att söka.

Om Oss

Queen's Hotel är ett litet familjeägt hotell där gemenskap, respekt och samarbete står i centrum. Vi har en positiv arbetsmiljö där kollegor hjälper varandra och arbetar mot gemensamma mål.

Hos oss är du aldrig ensam. Även om du ofta arbetar själv i receptionen finns alltid kollegor och ledning tillgängliga för stöd och hjälp när det behövs.

Arbetsuppgifter

Receptionen är hotellets nav och dina arbetsuppgifter kommer bland annat att omfatta:

• Läsa och skriva överlämningar
• Kassahantering och dagsavstämning
• Ta emot och administrera bokningar
• Hantera e-post och telefonsamtal
• Ge professionell och personlig service till gäster
• Besvara recensioner
• Ta emot betalningar via kortterminal, kontanter och betallänkar
• Hantera gästers önskemål kring rum och tilläggstjänster
• Registrera kvarglömda föremål
• Se till att lobby, kaffestation, gästtoalett, uteplats och reception är rena, påfyllda och representativa

Vem Vi Söker

Vi söker dig som är:

• Serviceinriktad och positiv
• Ansvarstagande och pålitlig
• Lösningsorienterad och självgående
• Noggrann och organiserad
• Bekväm med att arbeta självständigt
• En lagspelare med god kommunikationsförmåga
• Kunna täcka morgon-, kvälls- och eventuellt nattpass.

Du tar ansvar för ditt arbete och förstår vikten av tydliga överlämningar till dina kollegor. Om du inte kan svara direkt på en fråga känner du dig trygg med att säga "jag återkommer", eftersom korrekt information alltid är viktigast.

Vi värdesätter medarbetare som visar respekt för kollegor, kommer i tid, arbetar som ett team och bidrar till en trivsam och professionell arbetsmiljö.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av receptionsarbete, kundservice, hotell eller liknande är meriterande
• God datorvana samt erfarenhet av Microsoft Word, Excel och Outlook
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Pålitlig, stresstålig och självgående
• Flexibel och tillgänglig för arbete under helger och röda dagar

Studenter uppmuntras särskilt att söka tjänsten.

Klädkod

• Svarta byxor
• Svart kavaj
• Svart eller vit skjorta/blus
• Svarta skor utan synligt varumärke

Vad Vi Erbjuder

• En trygg och familjär arbetsplats
• Flexibelt extrajobb som passar studenter
• Introduktion och tydlig utbildning
• Strukturerade arbetssätt och dokumenterade rutiner
• Stöd från erfarna kollegor
• En arbetsplats där din insats uppskattas

Ansökan

Skicka din ansökan med:

• CV med foto
• Kort personligt brev

till:

📧 [email protected]

Vi tar endast emot ansökningar via e-post.

---------------------------

Hotel Receptionist (Part-Time / Extra Work on Weekends & Holidays)

Are You a Student Looking for a Flexible Part-Time Job?

Do you have a flexible schedule and want to work a few days per month alongside your studies? We are currently looking for two Receptionists to join our team and strengthen our operations during weekends and public holidays.

This position is ideal for students or anyone seeking extra work with flexible scheduling. If you are available to work weekends, red days, and occasionally on short notice, we would love to hear from you.

About Us

Queen's Hotel is a small, family-owned hotel where teamwork, respect, and commitment are at the heart of everything we do. We have built a positive work environment where colleagues support one another and work together toward common goals.

At Queen's Hotel, you will never feel alone. Even when working independently at reception, support from your colleagues and management is always available when needed.

Your Responsibilities

As the reception is the heart of the hotel, your duties will include:

• Reading and writing shift handovers
• Cash handling and balancing daily accounts
• Managing reservations and guest bookings
• Handling emails and telephone inquiries
• Providing professional and personalized guest service
• Responding to online reviews
• Processing payments via card terminals, cash, and payment links
• Assisting guests with room requests and additional services
• Registering lost and found items
• Ensuring that the lobby, coffee station, guest restroom, outdoor areas, and reception remain clean, stocked, and presentable

Who We Are Looking For

We are looking for someone who is:

• Service-minded and guest-focused
• Responsible and dependable
• Solution-oriented and proactive
• Detail-oriented and organized
• Comfortable working independently
• A team player who communicates clearly and professionally
• Being able to cover morning, Evening and eventually night passes.

You take ownership of your work and understand the importance of leaving clear handovers for your colleagues. You are confident enough to say, "I will get back to you," when you do not have an immediate answer, knowing that providing accurate information is always the priority.

We value colleagues who respect one another, arrive on time, work together as a team, and contribute to a positive and professional workplace.

Qualifications

• Previous experience in reception, customer service, hospitality, or similar roles is preferred
• Good computer skills and experience using Microsoft Word, Excel, and Outlook
• Good communication skills in both Swedish and English, spoken and written
• Reliable, stress-resistant, and self-motivated
• Flexible and available for weekend and holiday work

Students are strongly encouraged to apply.

Dress Code

• Black trousers
• Black blazer
• Black or white shirt/blouse
• Black shoes without visible branding

What We Offer

• A friendly and supportive family-owned workplace
• Flexible part-time employment suitable for students
• Thorough training and clear working procedures
• A structured work environment with documented routines
• Ongoing support from experienced colleagues
• A workplace where your contribution is valued and appreciated

Application

Please send your application, including:

• CV with photo
• Short personal letter

to:

📧 [email protected]

Please note that applications are accepted by email only.