Arbetsbeskrivning

Göteborgs begravningssamfällighet ansvarar för begravnings- och krematorieverksamheten inom Göteborgs stads geografiska område. Vi är drygt 200 tillsvidareanställda och 120 säsongsanställda och sommarvikarier. Vi sköter om 36 begravningsplatser med sammanlagt närmare 119 000 gravplatser. Vårt krematorium utför kremationer både inom Göteborg och på uppdrag av andra begravningshuvudmän.

Vi är en organisatorisk enhet inom Svenska kyrkan och vi utför vårt uppdrag i enlighet med begravningslagen. Begravningssamfälligheten styrs av förtroendevalda inom Svenska kyrkans nio pastorat och församlingar i Göteborg. Förvaltningen är organiserad i en geografiskt indelad skötselavdelning, funktionsindelade enheter och ett kansli. Verksamheten omsätter cirka 325 miljoner kronor. Läs gärna mer om oss på vår webbsida: https://www.svenskakyrkan.se/gbs 

Vill du kombinera kvalificerad administration med ett viktigt samhällsuppdrag?

Vi söker en engagerad och trygg administratör till vår Begravningsexpedtion som är en del av enheten Myndighet och service. Hos oss får du en viktig roll i ett samhällsuppdrag som berör människor i en av livets mest känslosamma situationer.

Du en del av ett team som arbetar för att begravningsärenden ska hanteras professionellt, rättssäkert och med respekt för varje människas situation. Arbetet är varierat och kombinerar administration och handläggning med daglig kontakt med anhöriga, begravningsbyråer och andra aktörer.

Om tjänsten

Vi ansvarar för handläggning av ärenden som rör gravrätt, gravsättningar och bokningar. Vi arbetar utifrån begravningslagen och fattar beslut inom ramen för vårt myndighetsuppdrag.

I rollen ansvarar du för dina egna ärenden samtidigt som du arbetar nära dina kollegor för en professionell och rättssäker handläggning. Du får också möjlighet att bidra till att utveckla verksamheten, våra arbetssätt och den service vi erbjuder.

Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera struktur och noggrannhet med ett professionellt och medmänskligt bemötande. Under 2027 flyttar Begravningsexpeditionen från Kvibergs kyrkogård till Östra kyrkogården vid Redbergsplatsen till en modern kontorsbyggnad med närhet till bra kommunikation.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Ta emot och handlägga bokningar av kapell, gravvisningar och gravsättningar
• Handlägga ärenden om gravrätt
• Upprätta gravbrev och minnesbrev
• Handlägga medlingsärenden
• Genomföra utredningar i gravrättsfrågor
• Kontakt med anhöriga, begravningsbyråer och andra aktörer via telefon, mejl och personliga möten
• Bidra till att utveckla våra arbetssätt och vår service

Du möter dagligen människor som befinner sig i sorg och svåra eller komplicerade situationer. Förmågan att lyssna, skapa förtroende och kommunicera på ett respektfullt sätt är därför en viktig del av arbetet. Samtidigt behöver du kunna vara saklig och tydlig, även när ett ärende är komplex eller när olika intressen behöver vägas mot varandra.

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning riktad mot administration, ekonomi, juridik, samhällsvetenskap eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Minst tre till fem års erfarenhet av komplexa administrativa arbetsuppgifter
• Mycket god datorvana
• God kommunikativ förmåga med empatiskt bemötande
• Mycket goda kunskaper i svenska, tal och skrift
• Behärskar engelska i tal och skrift
• Behärskar engelska i tal och skrift B-körkort

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av myndighetsarbete eller annan verksamhet som innefattar myndighetsutövning och handläggning av ärenden
• Eftergymnasial utbildning inom kvalificerad administration, samordning, handläggning och service, juridisk översiktskurs eller paralegalutbildning
• Kunskap i Aveny
• Kunskaper i flera språk
• Erfarenhet av att möta människor i olika svåra livssituationer
• Arbete med begravningsverksamhet eller begravningsfrågor
• Tidigare arbete med växel och kundtjänst (telefoni/service)
• Kunskaper i Microsoft 365 och andra digitala system

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara empatisk, serviceinriktad och kommunikativ. Du har lätt för att skapa förtroende och möter människor med respekt och lyhördhet.

Du arbetar strukturerat och noggrant, tar ansvar och har god samarbetsförmåga. Du är trygg i att hantera situationer som kan vara känslomässigt utmanande.

Vi erbjuder

Hos oss får du ett meningsfullt arbete med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi erbjuder flextid, möjlighet till distansarbete utifrån verksamhetens behov samt goda förutsättningar för hälsa och balans mellan arbete och fritid. Som anställd får du friskvårdsersättning och tillgång till träningsmöjligheter.

Vi har gott kaffe, trevliga kollegor och arbetar i en unik och vacker miljö.

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse.

När du söker ett jobb hos oss sparas din ansökan. Det beror på att vi är en offentlig verksamhet. Din ansökan blir en allmän handling när vi har mottagit den. Det innebär att ansökningshandlingar och information om vem som sökt en tjänst kan begäras ut av den som vill. Om du har skyddad identitet ska du inte göra din ansökan digitalt utan kontakta den som står som kontaktperson i annonsen.

För dig som inte är medborgare inom EU/EES-området krävs arbetstillstånd, detta gäller inte dig som har permanent uppehållstillstånd. Arbetstillståndet ska uppvisas vid intervjutillfället.

Läs mer här om hur vi hanterar handlingar enligt Dataskyddsförordningen,

Personuppgiftsbehandling - Göteborgs begravningssamfällighet

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig att ansöka via vårt rekryteringsverktyg, länk finns här nedanför, och inte via e-post eller brevledes.

Kollektivavtal finns

Vi undanber oss vänligt men bestämt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.