Arbetsbeskrivning

Kundtjänstmedarbetare / Bokningsadministratör

Vill du vara den som ser till att rätt kund får besök av rätt säljare – och gör första kontakten till en riktigt bra upplevelse? Då kan det här vara din nästa roll.

Vi söker nu en kommunikativ och serviceinriktad medarbetare till sin kundtjänst och bokningsavdelning. I rollen bokar du in utesäljare hos kunder som vill ha ett kök monterat – antingen genom att kunden ringer in direkt, eller genom att de anmält intresse på annat sätt och vill ha ett hembesök där en säljare kommer och tittar på deras kök.

Du blir ofta den första kontakten kunden har med företaget, och det gör rollen viktig. Ditt bemötande sätter tonen för hela kundresan.

Arbetsuppgifter kan inkludera:

• Boka in utesäljare hos kunder via telefon
• Ta emot och hantera intresseanmälningar från kunder som vill boka hembesök
• Administrera och uppdatera bokningar i system
• Ge kunden tydlig information om vad som händer härnäst
• Löpande kundkontakt med hög servicekänsla

Vi ser gärna att du

• Har jobbat inom service tidigare och vet vad det innebär att alltid vara trevlig och tillmötesgående, även när det är mycket att göra
• Är serviceminded och har lätt för att anpassa dig i mötet med olika människor
• Har god datorvana och kan navigera system enkelt och smidigt
• Kommunicerar tydligt och tryggt i telefon
• Gillar ett arbete med mycket kundkontakt och variation i vardagen

Vi erbjuder

• Kollektivavtal
• 30 dagars semester
• Tjänstepension
• Ett engagerat team och en arbetsplats med bra stöd

Arbetstid: Öppet 08:00–18:00 Lön: 28 000 kr Placering: Kontoret ligger på Bredden, Upplands Väsby