Arbetsbeskrivning

Vill du kombinera operativt ledarskap med försäljning, bokning och möjligheten att skapa lärorika upplevelser för våra gäster? Som Shift Manager på Utbildningen på Kolmårdens Djurpark får du en varierad roll där du leder den dagliga verksamheten, utvecklar våra medarbetare och bidrar till att skapa upplevelser i världsklass.

Om rollen 

Som Shift Manager inom Utbildning har du en central roll i den dagliga verksamheten. Under parkens öppna period leder och stöttar du våra säsongsmedarbetare och säkerställer att verksamheten är välorganiserad, rätt bemannad och levererar service och upplevelser av hög kvalitet. Du arbetar nära verksamheten och deltar själv i det operativa arbetet.

En viktig del av rollen är också bokning och försäljning, där du aktivt arbetar med bland annat konferenser, skolor och branschspecifika yrkesgrupper. Under lågsäsongen, oktober–mars, skiftar fokus mot bokning, försäljning, planering, verksamhetsutveckling, konferenser och rekrytering.

Du ansvarar bland annat för att:

• Att leda den dagliga driften under öppen park i linje med budget och försäljningsmål.

• Aktiv försäljning och bokning mot bland annat konferenser, skolor och branschspecifika yrkesgrupper.

• Planering och fördelning av resurser, inklusive bemanning, material och schemaläggning inför hög- och lågsäsong.

• Att tillsammans med djurverksamheten skapa goda förutsättningar för utbildningsverksamheten och hålla dig uppdaterad kring parkens djur och verksamhet.

• Hantering av bokningar inom affärsområdet samt kontakt med hotell och vår nöjesbokning.

• Planering av visningar och andra aktiviteter samt att säkerställa en effektiv drift under öppen park.

• Introduktion, utbildning och coachning av nya och befintliga säsongsmedarbetare.

• Att främja en trygg, inkluderande och hållbar arbetsmiljö.

• Att arbeta i linje med Parks and Resorts policys, riktlinjer och hållbarhetsarbete.

Om dig

Vi söker dig som trivs i en varierad roll där ledarskap, service och affärsmässighet går hand i hand. Du tycker om att vara nära den dagliga verksamheten och växlar naturligt mellan att leda andra, lösa praktiska utmaningar och möta gäster och kunder. För att lyckas i rollen tror vi att du är strukturerad och lösningsorienterad samtidigt som du har lätt för att skapa engagemang och goda samarbeten omkring dig.

Vi söker dig som har:

• Gymnasieutbildning samt minst två års erfarenhet av operativt ledarskap, gärna inom service-, besöks- eller nöjesnäringen.

• Dokumenterad erfarenhet av bokning, försäljning och gästservice samt vana av bemanningsplanering och schemaläggning.

• B-körkort för manuell växellåda

• God digital vana och erfarenhet av boknings-, drift- eller bemanningssystem. Erfarenhet av VisBook eller motsvarande är meriterande.

• God ekonomisk förståelse och förmåga att arbeta mot mål och nyckeltal samt utveckla och förbättra arbetssätt.

• Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i både tal och skrift.

• Ett närvarande och coachande ledarskap där du skapar engagemang, trygghet och förtroende i teamet.

• Ett strukturerat, lösningsorienterat och flexibelt arbetssätt samt förmåga att prioritera när förutsättningarna snabbt förändras.

• Ett tydligt gäst- och resultatfokus och en vilja att bidra till både starka upplevelser och goda försäljningsresultat.

Eftergymnasial utbildning inom exempelvis ledarskap, service management eller turism är meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet eller utbildning inom djurvård, djurskötsel eller biologi. 

Vi erbjuder

Hos oss får du en varierad roll i en unik miljö där ingen dag är den andra lik. Du får möjlighet att kombinera ledarskap, försäljning och utveckling med att skapa minnesvärda och lärorika upplevelser för våra gäster. Som en del av Kolmårdens Djurpark blir du dessutom en del av Parks and Resorts, där vi tillsammans arbetar för att skapa upplevelser i världsklass.

Praktisk information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 80 % och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde sker omgående och placeringsort är Kolmårdens Djurpark. Hos oss arbetar du under kollektivavtal (Gröna Arbetsgivare – Unionen).

Arbetstiden är förlagd efter verksamhetens behov, vilket innebär att arbete på kvällar och helger förekommer. 

Ansökan och kontakt:

Skicka in din ansökan senast den 16 september 2026. Urval sker löpande, så vänta inte med att söka!

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Therese Strate, Area Manager FoU, mailto:[email protected]

Emma Keran, HR-koordinator, mailto:[email protected]

Facklig företrädare för Unionen:

Birgitta Lillemets, mailto:[email protected]

Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!

Med utsikt över Bråviken ligger Kolmårdens djurpark, en plats fylld av upplevelser för alla åldrar, från berg- och dalbanor och Bamses Värld till spa och konferensmöjligheter på fantastiska Vildmarkshotellet. Och framför allt: Nordens största djurpark. Djurparken fungerar som utbildningsresurs för Sveriges skolor och är medlem i Svenska Djurparksföreningen och internationella branschorganisationerna EAZA, WAZA och IUCN. Kolmården är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande aktör inom upplevelseindustrin. I koncernen ingår även några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Skara Sommarland och Furuvik. Parks and Resorts är ett familjeföretag som investerar allt överskott i verksamhetens fortsatta utveckling.