Arbetsbeskrivning

Teknisk Support – Golvvärme & Tappvatten

Helsingborg, Purmo Group

Är du en person som trivs med att lösa tekniska utmaningar, ge professionell rådgivning och skapa värde för kunder? Har du erfarenhet från VVS-branschen och vill arbeta med marknadsledande lösningar inom golvvärme och tappvatten? Då kan en tjänst inom Teknisk Support hos Purmo vara nästa steg i din karriär. Hos oss får du en viktig roll där du stöttar installatörer, grossister och konsulter med teknisk rådgivning, projektering och support. Du blir en del av ett kompetent team där teknik, service och kundfokus står i centrum.

Din roll

Inom Teknisk Support ansvarar du för att ge kvalificerad support inom golvvärme och tappvatten till våra kunder och samarbetspartners i VVS-branschen.

Du kommer att vara en viktig teknisk specialist som hjälper kunder att hitta rätt lösningar, lösa tekniska problem och säkerställa att våra produkter används på bästa möjliga sätt.

Kontakten sker främst via telefon, e-post och digitala möten, men du kommer även att träffa kunder och samarbetspartners ute på fältet vid behov.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

- Ta fram offerter för golvvärmesystem utifrån kundernas ritningsunderlag.

- Projektera och upprätta konstruktionsritningar i AutoCAD.

- Ge teknisk rådgivning till installatörer, grossister och konsulter.

- Felsöka och lösa tekniska frågeställningar.

- Stödja kunder inom styr- och reglerteknik samt rumsreglering.

- Tolka ritningar, teknisk dokumentation och monteringsanvisningar.

- Hantera reklamationer och tekniska utredningar.

- Samarbeta med försäljning och andra interna funktioner för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse.

- Delta i kundmöten och kundbesök vid behov.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Gymnasieutbildning med inriktning VVS eller motsvarande erfarenhet.
• Minst fem års erfarenhet som rörinstallatör eller från teknisk support inom VVS-branschen.
• God kunskap om branschregler, tryckfall, flödesberäkningar och reglerteknik.
• Erfarenhet av att läsa och tolka tekniska ritningar och underlag.
• Förmåga att ge teknisk rådgivning och support till olika typer av kunder.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• B-körkort.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av AutoCAD och projektering av golvvärmesystem.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och för att lyckas i rollen tror vi att du är

· Kundfokuserad och serviceinriktad

· Pedagogisk och kommunikativ

· Lösningsorienterad och analytisk

· Självständig och strukturerad

· Samarbetsinriktad och prestigelös

· Förändringsbenägen och nyfiken

· Du är van att bygga förtroende och långsiktiga relationer genom hög teknisk kompetens och ett professionellt bemötande.

Därför ska du välja Purmo

Hos Purmo får du möjlighet att arbeta i en internationell organisation med stark teknisk kompetens och ledande produkter inom energieffektiva värme- och kylsystem.

Vi erbjuder:

• En varierad och utvecklande roll med stort eget ansvar.
• Möjlighet att kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt.
• Ett engagerat team med hög kompetens och god sammanhållning.
• En arbetsplats där innovation, hållbarhet och kundvärde står i fokus.
• Möjlighet att utvecklas tillsammans med marknadsledande produkter och lösningar.

Om Purmo

Purmo är en ledande leverantör av hållbara lösningar för ett bättre inomhusklimat. Våra värme- och kylsystem är utvecklade för att skapa hög komfort, energieffektivitet och långsiktig hållbarhet.

Vi strävar ständigt efter att utveckla innovativa lösningar som bidrar till både ökad komfort och minskad energianvändning, med målet att skapa ett bättre inomhusklimat för människor världen över.

Läs mer på www.purmo.com/sv-se

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden har gått ut så vänta inte med att skicka in din ansökan.