Arbetsbeskrivning

Om uppdraget

Till vår kund söker vi en servicedeskmedarbetare. Du ger användarsupport och service till kunder i alla typer av felsökningar och kontohanteringar, och hjälper även till med frågor kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar. Telefonen och ärendehanteringssystemet är dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Felsökning av nätverksutrustning

• Kontohantering

• Lättare tekniska frågor

• Samarbete med teamet för att lösa kundärenden effektivt och eskalera vid behov

Vem är du?

Vi söker dig som är social och driven, och som trivs i en roll med högt tempo och omväxling. Du uppskattar att arbeta i team och delar gärna med dig av dina kunskaper, samtidigt som du kan arbeta självständigt och fokuserat när det krävs. Du är stresstålig, lösningsfokuserad och flexibel.

För att lyckas i uppdraget har du:

• Erfarenhet av helpdesk eller IT-support med vana av felsökning

• Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift, eftersom supporten sker på båda språken

Om uppdraget i korthet

• Start: 1 september 2026

• Uppdragslängd: till 31 december 2026, med möjlighet till förlängning

• Omfattning: heltid, 100 %, på plats hos kund i Malmö

• Utdrag ur belastningsregistret krävs vid tilldelning av uppdraget

Ansökan

Vi presenterar kandidater löpande till kund, vilket innebär att annonsen kan tas ned tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad rekommenderar vi att du skickar in din ansökan direkt.