Arbetsbeskrivning

Är du finsktalande och brinner för att ge förstklassig service? Vill du bli en del av ett engagerat team där du varje dag får hjälpa människor att hitta rätt lösningar för sin syn? Då kan det här vara rollen för dig!

Om tjänsten

Vi på Perido letar efter en finsktalande kundservicemedarbetare till vår kund som arbetar inom optikerbranschen. Du utgår från kontoret som är placerat i Kista, med möjlighet att arbeta på distans 2 dagar/vecka efter upplärningsperioden.

Dina arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt och den första kontakten för både nya och befintliga kunder. Du besvarar inkommande samtal och hjälper kunderna med ett högt fokus på service och kundupplevelse. I rollen guidar du kunder kring företagets sortiment av linser, glasögon och solglasögon. Du säljer produkter, ger rådgivning, informerar om produktnyheter, leveranser och betalningslösningar samt hjälper kunder att hitta rätt produkter utifrån deras behov. Utöver telefonkontakt hanterar du även kundärenden via e-post, chatt och sociala medier.

Dina egenskaper

För att trivas och lyckas i rollen är du en serviceinriktad person som tycker om att hjälpa människor och skapa positiva kundupplevelser. Du har lätt för att bygga förtroende och relationer, tar eget ansvar och arbetar på ett strukturerat sätt. Du är engagerad i det du gör, har en hög kvalitetsmedvetenhet och strävar alltid efter att ge kunderna bästa möjliga service. Eftersom du blir en viktig ambassadör för företaget är du kommunikativ, positiv och trivs med att samarbeta i team. Du är dessutom flexibel, nyfiken och motiveras av att utvecklas i din roll och lära dig nya saker.

Är det dig vi beskriver? I så fall ser fram emot din ansökan!

Kvalifikationer:

• Du drivs av att ge god service och hjälpa andra
• Du har lätt för att skapa förtroende och bygga långsiktiga relationer
• Du är engagerad och har en hög kvalitetsmedvetenhet
• Du är flexibel, nyfiken och vill utvecklas i din yrkesroll
• Kan kommunicera obehindrat på finska och svenska, i både tal och skrift

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet ifrån optikbranschen
• Tidigare erfarenhet ifrån serviceyrken och att möta kunder i butik
• Talar flera nordiska språk

Omfattning och tillträde

Heltid, tillsvidareanställning hos kundföretaget. Start i augusti.

Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet

Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/

De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Ange alltid tjänstens referensnummer 35917 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.