Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en varierad roll där kundservice, orderhantering och logistik möts?

Vi söker nu en dansktalande Kundservicemedarbetare till ett internationellt företag i Göteborg. Här får du en central roll där du ansvarar för att ge kunder professionell service samtidigt som du säkerställer effektiva order- och leveransflöden. Du blir en del av ett nordiskt team med nära samarbete mellan kundservice, lager och logistik. Är du redo för ditt nästa uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan!

Ditt anställningserbjudande

Som Kundservicemedarbetare arbetar du med hela orderprocessen, från orderregistrering till leverans och uppföljning. Rollen kombinerar kundkontakt med administrativa och koordinerande arbetsuppgifter, vilket innebär att du har många kontaktytor både internt och externt.

Du erbjuds en roll i en internationell verksamhet med tydliga processer, stort eget ansvar och goda möjligheter att utveckla dina kunskaper inom kundservice, orderhantering och logistik.

Detta är ett konsultuppdrag med start så snart som möjligt. Som konsult via TNG får du en trygg anställning under uppdragstiden och en dedikerad konsultchef som stöttar dig genom hela uppdraget.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Registrera och hantera kundorder via EDI, e-post och telefon
• Boka transporter och följa upp leveranser
• Hantera reklamationer och kundärenden i CRM-system
• Säkerställa prognoser, lagersaldo och produktallokering
• Skapa inköpsorder för lager- och direktleveranser
• Uppdatera leverantörspriser och kontrollera fraktfakturor
• Samarbeta med lager, transportörer och andra interna funktioner
• Bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt och processer

Värt att veta

Uppdraget är på heltid med start omgående och pågår initialt under tre månader, med möjlighet till förlängning beroende på verksamhetens behov. Arbetet är förlagt till kontorstid på vardagar och sker huvudsakligen från kontoret i centrala Göteborg, med möjlighet till visst hybridarbete.

Våra förväntningar

Vi tror att du trivs i en roll där du får kombinera service med administration och koordinering. Du arbetar strukturerat, tar egna initiativ och har lätt för att skapa goda samarbeten med både kunder och kollegor.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice eller orderhantering.
• Erfarenhet av logistik- eller lagerrelaterade processer.
• Goda kunskaper i SAP och gärna erfarenhet av CRM-system.
• Flytande kunskaper i danska och engelska, både i tal och skrift.

Intresserad?

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG och arbeta som konsult på plats hos uppdragsgivaren. TNG hjälper kandidater och konsulter att ta nästa steg i karriären, oavsett om de söker en ny tjänst eller vill kliva in i ett konsultuppdrag. Med en rättvis och datadriven metod, baserad på fakta och vetenskap, matchar vi dig med arbetsgivare som ser bortom ålder, titel och magkänsla och istället fokuserar på potential, rätt erfarenhet och nya perspektiv. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil och utan personligt brev. Notera att vi inte kan ta emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och troligtvis be dig att genomföra vetenskapliga rekryteringstester och / eller en intervju med vår AI-avatar Tengai, innan vi gör en första bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!