Arbetsbeskrivning

Beskrivning

Vill du arbeta i en roll där du får kombinera kundrelationer, rådgivning och försäkringskompetens? Är du en person som trivs med stort eget ansvar, uppskattar långsiktiga relationer och vill verka för Göteborgs stads bästa? Då kan du vara den vi söker.

Arbetsuppgifter

Om rollen

Som Kundansvarig hos Göta Lejon får du en central roll i att vårda, utveckla och stärka våra kundrelationer. Du fungerar som en viktig länk mellan våra kunder och bolaget i frågor som framförallt rör riskhantering och försäkringar. Rollen innebär nära samarbete med både kunder och kollegor, där du bidrar till att skapa långsiktigt nytta för stadens kunder.

Du kommer att ha många kontaktytor och kommunicera med personer på olika nivåer, inte minst inom ledningsgrupper och beslutsfattande funktioner. Samtidigt är du delaktig i att utveckla våra arbetssätt och bidra till vår fortsatta digitaliseringsresa.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Vårda och utveckla långsiktiga kundrelationer
• Vara rådgivande kontaktperson i risk- och försäkringsfrågor
• Planera, genomföra och följa upp kunder genom möten, planerade riskbesiktningar och skador
• Bidra till kundernas långsiktiga utveckling inom försäkrings-, risk- och skadefrågor
• Bygga förtroende och skapa starka relationer med kunder
• Samverka nära med kollegor inom Göta Lejon och tillsammans analysera kundernas behov av stöd och rådgivning inom försäkrings-, risk- och skadefrågor
• Planera arbetet utifrån kundernas behov samt tillsammans med dina kollegor analysera vilka kunder och frågor vi ska prioritera
• Ansvara för rapportering och administrativa uppgifter kopplade till kundansvaret
• Medverka i utvecklingen av verksamheten med fokus på digitalisering och effektiva arbetssätt

Kvalifikationer

Vem är du?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för människor, relationer och försäkringsfrågor. Du är trygg i dig själv, nyfiken på att utvecklas och trivs i sociala sammanhang. Samtidigt är du självgående och tar ansvar för att driva ditt arbete framåt.

Du har en god förmåga att strukturera och kommunicera komplicerad information på ett tydligt och begripligt sätt. Som person är du analytisk, flexibel och initiativrik. Du uppskattar samarbete och har lätt för att skapa och bibehålla goda relationer, både internt och externt.

Vi söker dig som har

• Relevant högskole- eller universitetsutbildning, alternativt motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet i kombination med relevant utbildning
• Minst några års erfarenhet från försäkringsbranschen
• God förmåga att strukturera och organisera ditt arbete
• Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Erfarenhet av att arbeta självständigt med stort eget ansvar

Det är meriterande om du har erfarenhet av

• Entreprenadförsäkring
• Egendomsförsäkring

Villkor

Hos oss får du vara med och bidra till dagens och framtidens Göteborg där du har möjlighet att göra nytta för göteborgarna, varje dag. Hos oss får du möjlighet till utveckling och utbildning och möjlighet att jobba i engagerade team tillsammans med kollegor med gedigen kunskap och erfarenhet från försäkringsbranschen.

Göta Lejon erbjuder en flexibel arbetsplats med möjlighet till arbete både på kontoret och hemifrån, två dagar i veckan. Tjänsten kan också innebära en säkerhetsprövning.

Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan och bli en del av Göta Lejons fortsatta utveckling.

Vi ser fram emot att höra från dig!