Arbetsbeskrivning

Arbetsledare Städ

Om jobbet

Kölnan Städ & Flytt erbjuder professionella flytt- och städtjänster till privatpersoner och företag i Skåne.

Vi söker nu en arbetsledare som vill ha ett operativt ansvar för den dagliga driften av vår städverksamhet. I rollen ansvarar du för arbetsledning av vår städpersonal, planering, kvalitetssäkring, kundkontakt och hantering av reklamationsärenden. Operativt arbete inom städ förekommer som en naturlig del av tjänsten.

Du blir en viktig del av verksamheten och fungerar som länken mellan kunder, medarbetare och företaget.

Arbetsuppgifter

• Arbetsleda och stötta städpersonalen i det dagliga arbetet
• Planera och fördela arbetet inom flyttstäd, hemstäd, kontorsstäd och storstäd
• Säkerställa att våra uppdrag håller hög kvalitet
• Hantera reklamationsärenden och följa upp åtgärder med kunder och personal
• Ha löpande kontakt med kunder och säkerställa en hög servicenivå
• Introducera, utbilda och coacha nya medarbetare
• Planera bemanning och säkerställa rätt resurser på uppdragen
• Delta i rekrytering och bygga upp en stabil vikariepool
• Utföra operativt arbete inom våra städtjänster vid behov

Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet från städbranschen
• Har tidigare erfarenhet av att leda och arbetsleda personal
• Är ansvarstagande, strukturerad och lösningsorienterad
• Har god förmåga att planera, prioritera och fatta egna beslut
• Är en tydlig ledare som motiverar och engagerar sina medarbetare
• Har ett serviceinriktat arbetssätt och trivs med kundkontakt
• Kan kommunicera på svenska och engelska
• Har B-körkort

Tidigare erfarenhet av hemstäd och flyttstäd är meriterande.

Om tjänsten

Arbetet utgår från Malmö och sker hos kunder runt om i sydvästra Skåne.

Arbetstiderna är främst måndag–fredag kl. 07.30–17.00, men kvälls- och helgarbete kan förekomma vid behov.

Utdrag ur belastningsregistret kommer att begäras i samband med anställning.