Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Just nu letar vi efter två nya medarbetare till en myndighet i Sundbyberg. Rollen är som kundtjänstmedarbetare och uppdraget innebär att hantera inkommande ärenden via telefon samt administrera och registrera ärenden i myndighetens ärendehanteringssystem. Du kommer att jobba på avdelningen som hanterar stadsmiljö och trafikfrågor.

Från mitten av juli och med löpande kvartalsscheman,

Arbetstiden skulle vara månd-torsd 08.30 – 16.30 och fred 08.30-15.30 med 30 min lunch.

Ansvarsområden

Uppdraget innebär att hantera inkommande ärenden via telefon samt administrera och registrera ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Rollen omfattar att ta emot synpunkter och felanmälningar kopplade till stadsmiljö- och trafikfrågor samt att vägleda invånare kring våra e‑tjänster.

Arbetet sker i nära samarbete med kollegor och interna uppdragsgivare. Vi önskar att du har stark servicekänsla, god lyssnarförmåga och ett professionellt bemötande.

Finns ett intresse för stadsmiljö- och trafikfrågor är det meriterande.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av telefon (kundtjänst/contact center)
• Mycket god svenska i tal och skrift
• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i digitala system
• Förmåga att arbeta strukturerat, noggrant och självständigt
• Gymnasieexamen

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.