Arbetsbeskrivning

Everspring är ett nytt nordiskt techbolag med stora ambitioner – etablerat av PayEx och Mimir Group. Företaget kombinerar entreprenörsanda med djup branscherfarenhet och stark teknisk kompetens för att skapa moderna lösningar inom betalningar och digitala kundupplevelser.

Även om Everspring är nytt som bolag står det på en stabil grund. På Gotland har företaget sina rötter genom PayEx – en välkänd och etablerad aktör – samtidigt som man bygger vidare på erfarenheten från affärsområdet Value Added Services i Oslo. I Everspring tar man med sig denna samlade kompetens och skapar något eget, med fokus på innovation, utveckling och tillväxt på den svenska och nordiska marknaden.

Nu växer Everspring – och söker medarbetare som vill vara med på resan.

Om tjänsten

Vi söker nu en engagerad kundservicemedarbetare som vill vara med och göra skillnad i kundmötet. I denna roll blir du en nyckelperson i vår kundservicefunktion där du får möjlighet att verkligen påverka och utveckla hur vi möter våra kunder.

För oss handlar kundservice om mycket mer än att bara besvara frågor – det handlar om att lyssna, förstå kundens situation och hitta de bästa lösningarna tillsammans.

Dina arbetsuppgifter

• Hantera kundärenden kopplade till betalningar och betalflöden genom olika kanaler – telefon, e-post och chat
• Arbeta med både inkommande och utgående kundkontakter
• Säkerställa att alla ärenden hanteras effektivt, korrekt och med hög professionalitet
• Analysera kundens behov och erbjuda skräddarsydda lösningar
• Aktivt bidra till att förbättra våra arbetssätt och höja kundupplevelsen

Vi söker dig som

• Är genuint serviceinriktad och tycker om att kommunicera med kunder
• Har ett lösningsfokuserat mindset och ser utmaningar som möjligheter
• Arbetar strukturerat, är noggrann och tar ägarskap för dina uppgifter
• Trivs i en dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter och högt tempo
• Har utmärkta kommunikativa färdigheter på svenska, både muntligt och skriftligt

Tidigare erfarenhet från kundservice är meriterande, men din inställning, engagemang och vilja att lära dig nytt väger lika tungt.

Varför välja Everspring?

• Möjligheten att vara med från början och bygga upp något nytt – inte bara förvalta befintliga strukturer
• En plats i ett snabbväxande bolag med tydlig vision och stora ambitioner
• Ett inkluderande och stöttande team i Visby, med nära samarbete med vårt kundserviceteam i Norge
• Goda utvecklingsmöjligheter inom kundservice och den spännande fintech- och betallösningsbranschen

Är du redo?

Vi söker dig som inte bara vill ha ett jobb – utan som vill vara med från början och bidra till utvecklingen av framtidens betallösningar i Norden!

Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.