Arbetsbeskrivning

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.

Regionservice, Kundtjänst länet finns på alla lasarettsorter, Avesta, Falun, Ludvika och Mora.

Arbetet innefattar administrativt ansvar med fokus på att ta emot och hantera felanmälningar samt beställningar via telefon, e-post och digitala formulär. Rollen innebär även kundkontakt genom besök från vårdpersonal samt entreprenörer.

Du kommer att arbeta med att registrera och skapa arbetsordrar i affärssystem samt hantera ärenden kopplade till parkeringstillstånd, bilpool och e-id-kort. Arbetsuppgifterna omfattar även administration, fotografering och aktivering av e-id-kort, vilket sker på flera orter.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av arbete inom kundtjänst
• Har arbetat i telefonväxel och är van vid att hantera inkommande samtal
• Har erfarenhet av att ta emot beställningar samt arbeta med ärendehantering i olika affärssystem
• Har god administrativ förmåga
• Har goda kunskaper i Microsoft 365, med särskilt fokus på Teams
• Trivs i en serviceinriktad roll med högt tempo och löpande kundkontakt, både via telefon och i personliga möten
• Innehar B-körkort

Det är meriterande om du:

• Har annan relevant erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig

• Har du skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via systemet, utan kontakta rekryterande chef direkt
• Vi tar interna referenser på nuvarande och tidigare anställda i Region Dalarna
• På Att söka jobb hos oss - Region Dalarna kan du läsa mer om Region Dalarna som arbetsgivare, vår värdegrund, arbetsmiljö, förmåner samt vilka kontroller som görs inför anställning
• Vi har gjort vårt medieval och avböjer kontakt från sälj- och rekryteringsföretag
• Kontroll i misstanke- och belastningsregister kommer att utföras.

Fackliga kontaktuppgifter

Fackförbund - Region Dalarna