Arbetsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift?

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.

Region Väst

Polisregion Väst består av Hallands län och Västra Götalands län. Verksamheten i regionen är organiserad i fem polisområden: Fyrbodal, Halland, Skaraborg, Storgöteborg och Älvsborg som tillsammans är indelade i 16 lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Polisområde Halland

Polisområde Halland är ett av fem polisområden i polisregion Väst med huvudsäte i Halmstad. Polisområde Halland sträcker sig över sex kommuner och är indelat i fyra lokalpolisområden: Halmstad, Falkenberg, Varberg och Kungsbacka. På polisområdesnivå finns en utredningssektion och ett polisområdeskansli.

Nu söker vi en administratör till vårt servicekontor i Kungsbacka för ett vikariat som sträcker sig till årsskiftet 2026/2027 och med eventuell möjlighet till förlängning.

Arbetsuppgifter

Som administratör vid vårt servicekontor blir du myndighetens ansikte utåt och kan vara besökarens första och enda kontakt med polisen. Som polisens ansikte utåt krävs att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning. Varje besökare ska bemötas objektivt och professionellt utifrån sitt ärende.

I arbetsuppgifterna ingår att:

• Ta emot, handlägga och utfärda id- och passhandlingar.
• Anmälningsupptagning, hittegodshantering och telefonservice.
• Övriga receptionsgöromål såsom t ex mottagning av besök och gods.

I arbetet fattar du myndighetsbeslut vilket ställer höga krav på dig beträffande noggrannhet och omdöme. Belastningen kan vara ojämn och stundtals hög vilket medför att beslut kan behöva fattas under tidspress men med samma goda kvalitet.

Då du kommer att ingå i en relativt liten arbetsgrupp, där teamwork är en förutsättning för att verksamheten skall fungera, är det viktigt att du trivs med och har en god förmåga att samarbeta.

Placering kommer att vara i Kungsbacka med möjlighet att vid behov kunna förstärka personalgruppen i hela Polisområde Halland.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Gymnasieexamen
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
• God datorvana, vilket innebär att kunna hantera flera system samtidigt
• Minst två års erfarenhet av receptionsarbete eller annat arbete som innefattat kundkontakter med service via personliga möten och administration som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten

Det är meriterande om du även har:

• Tidigare erfarenhet av att handlägga ansökan om pass och nationellt ID-kort inom Polismyndigheten
• Utredningsvana
• Erfarenhet av att arbeta i verksamhet med myndighetsstrukturer

Personliga egenskaper

Rollen innebär handläggning av myndighetsärenden. Vi ser därför att du är noggrann, strukturerad och ansvarstagande.

Vi värdesätter att du är serviceinriktad och flexibel samt har en hög känsla för rättssäkerhet. I arbetet sker möten med såväl besökare som kollegor dagligen och din förmåga att kommunicera, samarbeta och att relaterade till andra på ett lyhört och smidigt sätt är av stor vikt.

Då arbetsbelastningen stundtals är hög behöver du ha förmåga att bibehålla lugnet och att hantera arbetstoppar med en fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet.

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.

Mer information om tjänsten samt hur du ansöker hittar du på vår hemsida https://rekrytering.polisen.se/spa/public/apply?guidAssignment=0b50c3a2-3f8c-42d5-8c0d-ef69e61de07e&description=True