Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och göra skillnad?

Socialtjänstens Mottagningsenhet söker nu två kvalificerade, engagerade och serviceinriktade administratörer som vill bidra till ett tryggt och tillgängligt samhälle. Vi erbjuder ett meningsfullt och varierande arbete där du möter människor, löser problem och ger stöd till både medborgare och kollegor.

Om oss

Mottagningsenheten har till uppgift att vara Socialtjänstens första kontakt med medborgarna. Vi ansvarar för telefonmottagning, reception, arkiv och posthantering samt administrativt stöd till chefer och socialsekreterare. Genom samarbete, flexibilitet och hög servicenivå bidrar vi tillsammans till att verksamheten som helhet kan bedrivas rättssäkert och att medborgarna får ett gott bemötande och rätt insats i rätt tid.

Om rollen

Rollen innebär ett brett administrativt och serviceinriktat uppdrag med fokus på telefonmottagning, reception, arkiv- och posthantering samt administrativt stöd till socialsekreterare. Som administratör/receptionist är du spindeln i nätet och verksamhetens ansikte utåt. Du möter dagligen medborgare via reception och telefon, där du ger vägledning, information och lotsar personerna rätt i organisationen. Bland de administrativa arbetsuppgifterna ingår bland annat att lägga upp nya ärenden, hantera utlämnande av handlingar och granska fakturor samt utföra kontroller i lönesystemet. Uppdraget är varierande och omfattar både enklare, rutinmässiga administrativa uppgifter och uppgifter som är mer komplexa.

Om dig

Vi söker dig som trivs med att möta människor och har en humanistisk människosyn. Du är noggrann, strukturerad och ansvarstagande och tar gärna initiativ. Du behöver ha en förståelse för hur du ska hantera känslig information och sekretess, samt vara införstådd med att du arbetar i en dynamisk arbetsmiljö där omprioriteringar samt stressiga moment och oförutsedda händelser förekommer. Du samarbetar väl men kan även arbeta självständigt och har en god kommunikationsförmåga. Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet.

Krav:

• Godkänd gymnasieexamen
• Några års erfarenhet av kundservice, reception eller administration
• Flytande svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska

Meriterande:

• Eftergymnasial utbildning, t.ex. socionom eller inom administration
• Erfarenhet av kundservice, reception eller administration inom en myndighet
• Ytterligare språk utöver svenska och engelska
• Kunskaper i praktisk hantering av arbetstidslagstiftning kopplat till löneadministration
• Erfarenhet av verksamhetssystemen Treserva och/eller Personec

I denna rekrytering kan det bli aktuellt med rekryteringstester.

Välkommen med din ansökan!

Om Umeå kommun

Umeå kommun är regionens största arbetsgivare med över 13 000 viktiga medarbetare. Vår organisation är indelad i nio förvaltningar och tillsammans jobbar vi för att Umeå ska växa med omtanke. Vår värdegrund utgår från medborgarfokus, öppenhet, tillit och ständiga förbättringar. Tillsammans med oss får du jobba i samhällsviktiga uppdrag där du bidrar till att Umeå fortsätter vara tryggt, säkert och roligt.

Umeå är norra Sveriges största stad med ett rikt utbud av upplevelser och möjligheter. Vi är en förenings- och kulturstad som erbjuder ett rikare liv även utanför jobbet. Här kan du ta del av hur det är att leva och bo i Umeå: Flytta - Umeå kommun

Vi ska bli fler och därför söker vi kanske just dig? Vill du också mer? Vi erbjuder schyssta villkor, bra förmåner och goda utvecklingsmöjligheter för ett livslångt lärande, samt jobb som är viktiga för alla dem som lever och verkar här. Vi ser fram emot att höra från dig.