Arbetsbeskrivning

Kundkommunikatör till fastighetsbolaget Willhem

Gillar du att hjälpa kunder och har erfarenhet av kundtjänst? Då kanske du är vår nya kollega!

Just nu söker vi främst dig som trivs med telefonkontakt och vill hjälpa våra kunder under våra telefontider. Samtidigt är vi en modern och framåtblickande kundservice som arbetar med digital utveckling och AI-lösningar. Därför ser vi gärna att du är nyfiken på nya arbetssätt och digital service.

Hos oss hjälper du våra hyresgäster via telefon, chatt och digitala kanaler med frågor kring bland annat felanmälningar, avtal och hyresavier.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
• Är trygg och van vid telefonkontakt med kunder
• Gillar att lösa problem och ge bra service
• Är bekväm med datorer och digitala arbetssätt
• Är nyfiken på modern kundservice och digital utveckling

Vi söker dig som är kommunikativ och bidrar med positiv energi till teamet. Du trivs i en föränderlig miljö där du motiveras av att hitta lösningar och ge god service till både kunder och kollegor. Du har goda kunskaper i svenska och engelska samt är en van datoranvändare. Det är meriterande om du har erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 och ett intresse för digitalisering och AI-lösningar.

Hos Willhem blir du en del av ett hjälpsamt team på vårt huvudkontor i Göteborg. Tjänsten är på ca 70% med arbetstid vardagar kl. 09.30–15.30.

Willhems erbjudande

Hos Willhem välkomnas du till ett nyskapande bostadsbolag med en framåtsträvande och hjälpsam kultur. Vi har långsiktiga ambitioner för både kunder, fastigheter och medarbetare. Vi erbjuder bland annat friskvårdstimme, generöst friskvårdsbidrag och regelbundna trivselaktiviteter.

Ansökan

Välkommen med din ansökan via willhem.se/jobb.

För frågor är du välkommen att kontakta kundsupportchef Maria Holmquist på telefon 031-309 28 16 eller via mejl [email protected].

Sista ansökningsdag är 12 juni. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

På Willhem jobbar vi för att både hus och människor ska må bra. Som ett av Sveriges ledande bostadsbolag är vår vision att skapa hyresbostäder där människor trivs och känner stolthet över sitt boende. Huvudkontoret ligger i Göteborg och idag arbetar cirka 300 personer hos Willhem. Fastighetsvärdet uppgår till 61 miljarder kronor och ägare är AP-fonderna. Läs mer om oss på story.willhem.se.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.