Arbetsbeskrivning

Affärsresekonsult till Piteå/Luleå eller Umeå

Vill du arbeta i en roll där ingen dag riktigt är den andra lik? Trivs du med kundkontakt, problemlösning och att skapa struktur även när tempot är högt?

Vi söker nu en affärsresekonsult till teamet. Här blir du en del av en stabil och väletablerad verksamhet där personlig service, långsiktiga kundrelationer och nära samarbete står i fokus – samtidigt som branschen utvecklas genom digitalisering och moderna arbetssätt.

För dig som tidigare arbetat på resebyrå kan detta vara möjligheten att komma tillbaka till branschen i en miljö med stark gemenskap och bättre balans i vardagen.

Om rollen

Som affärsresekonsult arbetar du nära företagskunder och hjälper dem med allt från bokning och administration till rådgivning kring smarta och effektiva reseupplägg.

Den ena dagen hjälper du en kund att snabbt boka om en resa efter ändrade förutsättningar. Nästa dag arbetar du med mer komplexa reseupplägg där service, struktur och problemlösning är avgörande.

Du arbetar bland annat med:

• Bokning av flyg, hotell, tåg och hyrbil
• Ombokningar och förändrade reseförutsättningar
• Kunddialog och rådgivning
• Administration och uppföljning
• Arbete i flera boknings- och affärssystem parallellt

Rollen innebär många kontaktytor och passar dig som gillar att samarbeta, kommunicera och skapa förtroende i dialog med både kunder och kollegor.

För att trivas i rollen behöver du uppskatta ett arbete där flera ärenden ofta pågår samtidigt och där förutsättningarna snabbt kan förändras under dagen.

Därför kommer du att trivas hos

Hos NEX Travel blir du en del av ett erfaret och sammansvetsat team där samarbete, kunskapsdelning och hjälpsamhet är en naturlig del av vardagen.

Vi erbjuder bland annat:

• Hybridarbete upp till två dagar per vecka
• Arbetstidsförkortning (ATK)
• Kollektivavtal via Unionen
• Interna aktiviteter och social gemenskap
• Möjlighet till stöd vid flytt till norra Sverige
• En stabil verksamhet med stark lokal förankring och långsiktiga kundrelationer

Här arbetar du i en miljö där man kombinerar högt tempo och stark servicekänsla med hållbara arbetssätt och balans över tid.

Vi söker dig som har

Krav

• Erfarenhet av kundservice, bokning eller annan serviceintensiv verksamhet
• God vana av kundkontakt och administration
• Mycket god svenska i tal och skrift
• God engelska i tal och skrift
• God systemvana och förmåga att arbeta i flera system parallellt
• Förmåga att arbeta strukturerat i ett högt tempo med flera parallella ärenden samtidigt

Meriterande

• Erfarenhet från affärsresebranschen eller business Travel
• Erfarenhet av GDS-system, gärna Amadeus
• Erfarenhet av grafisk miljö Amadeus, Lincoln eller liknande bokningssystem
• Erfarenhet av företagskunder och arbete utifrån resepolicyer
• Erfarenhet av hybrid- eller distansarbete i teammiljöer

Vem är du?

För att trivas i rollen tror vi att du:

• Är lösningsorienterad och flexibel
• Gillar kundkontakt och relationsbyggande
• Arbetar strukturerat även i högt tempo
• Har hög servicekänsla och god prioriteringsförmåga
• Uppskattar samarbete och ett prestigelöst teamklimat
• Är stresstålig

Du gillar variation, tar ansvar för ditt arbete och trivs i en miljö där man hjälper varandra och arbetar nära tillsammans som team.

Om

NEX Travel är en av norra Sveriges största affärsresebyråer med huvudkontor i Luleå och verksamhet på flera orter i norra Sverige. Företaget arbetar med affärsresor, reseadministration och kundanpassade lösningar för företag och organisationer inom både privat och offentlig sektor.

Bolaget är en del av Unlimited Travel Group och befinner sig i en fortsatt utvecklingsresa där digitalisering, moderna bokningslösningar och kundupplevelse står i fokus.

Övrig information

Placeringsort: Piteå, Luleå eller Umeå Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning Start: Enligt överenskommelse under Q3–Q4 2026

Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan redan idag!