Arbetsbeskrivning

Bli en del av vår Customer Success-avdelning i Växjö – lär kunderna använda våra lösningar, bygg långsiktiga kundrelationer och utveckla affärer hos Boards on Fire.

Boards on Fire är ett snabbväxande bolag i en spännande utvecklingsfas. Nu söker vi ytterligare en Customer Success Manager som vill vara med och utveckla både våra kundrelationer och vår affär.

Hos oss får du en central roll där du inte bara säkerställer att våra kunder lär sig våra lösningar på ett bra sätt, du är också med och driver deras fortsatta utveckling och vår tillväxt.

Som Customer Success Manager på Boards on Fire är du en del av teamet som ansvarar för hela kundresan från onboarding till långsiktigt partnerskap. Vår viktigaste kundgrupp är företag inom tillverkningsindustrin både i Sverige och utomlands. Och det är det här härliga gänget du kommer jobba allra närmast 👇🏼

• Säkerställa att de får maximal nytta av Boards on Fire

• Identifiera förbättringsområden och utvecklingspotential

• Driva vidareutveckling av deras lösning över tid

• Skapa affärsmöjligheter genom merförsäljning, workshops med kund och expansion till fler delar av organisationen

Du är med från start när vi välkomnar nya kunder, hjälper dem att komma igång och stöttar dem längs vägen. Genom regelbundna avstämningar och dialog bygger du starka relationer och blir en strategisk partner för kunden.

• Leda onboarding av nya kunder

• Produktutbildning och teknisk support

• Producera supportmaterial

• Följa upp användning, effekt och kundnöjdhet

• Samverka med sälj, produkt och övriga team

• En viktig roll i ett bolag med stark tillväxt

• Möjlighet att påverka både kunders utveckling och vår affär

• En arbetsplats där idéer och egna initiativ värderas högt, en dynamisk företagskultur och kollegor som älskar att samarbeta

• En magisk arbetsplats på 17:e våningen i ICON

Som har ett tekniskt intresse och gillar digitala lösningar. Du har ett starkt affärsdriv och trivs med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Med en konsultativ approach är du trygg i att utmana kunder framåt och skapa värde över tid. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för ditt arbete och driver dina processer framåt på ett självständigt sätt.

Framför allt så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

• Erfarenhet av att arbeta med kundrelationer och gärna merförsäljning

• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

• B-körkort

• Några års erfarenhet inom Customer Success eller teknisk support

• Erfarenhet från tillverkningsindustri

• Utbildning från högskola eller universitet

Tjänsten kan innefatta resor.

Placering: Växjö

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Sista ansökan: 2026-06-18

Urval sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan redan idag!

På Boards on Fire skapar vi möjligheter för företag i hela världen att bli lite bättre varje dag. Vår mission är att bygga de bästa lösningarna för daglig styrning och förbättringsarbete – och att visualisera data på ett sätt som alla kan förstå. Men även om vad vi gör är viktigt, så är det hur vi gör det som verkligen spelar roll. Vi stöttar våra kunder, tar hand om varandra och bygger något större tillsammans.