Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i skärningspunkten mellan teknik, kunddialog och problemlösning, och samtidigt vara med och bygga upp ett snabbväxande techbolag från tidig fas?

Vi söker nu en Solutions Engineer till ett produktdrivet SaaS-bolag där du blir den tekniska länken mellan bolaget och dess kunder. Rollen passar dig som är analytisk, kommunikativ och nyfiken på teknik, och som motiveras av att ta stort ansvar och utvecklas snabbt.

Du kommer att arbeta nära grundaren och successivt ta ägarskap över egna kundimplementationer, samtidigt som du är med och bygger bolagets interna arbetssätt, leveranskapacitet och standarder.

Detta är inte en roll för någon som vill följa färdiga processer, utan för någon som vill vara med och skapa dem.

Bolaget utvecklar moderna tekniska lösningar för företag och befinner sig i en expansiv fas med fokus på skalbarhet, kundnöjdhet och långsiktig tillväxt.

Kulturen präglas av högt tempo, stort ansvarstagande och nära samarbete. Teamet arbetar tätt tillsammans och söker personer som vill bidra aktivt till både kundleveranser och bolagets utveckling.

Här får du möjlighet att arbeta nära beslutsfattare och snabbt utvecklas i takt med verksamheten. Rollen erbjuder stor exponering mot både teknik, implementation, kunddialog och affär.

Bolaget arbetar internationellt med engelska som internt språk och har sitt kontor centralt i Stockholm.

Som Junior Solutions Engineer ansvarar du för att driva implementationer från uppstart till go-live. Rollen innebär en kombination av teknisk problemlösning, kundkontakt och koordinering där du successivt får större ansvar över egna kundkonton och leveranser.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Samla in och analysera kundkrav samt definiera scope
• Konfigurera och anpassa kundernas systemlösningar
• Hantera och lösa supportärenden samt identifiera grundorsaker
• Delta i implementationsprojekt, tester och produktionssättning
• Skapa dokumentation, checklistor och interna mallar
• Delta i pre-sales och förberedelse av kunddemonstrationer
• Bygga integrationer via API:er, webhooks och automationer
• Genomföra utbildning och kunskapsöverföring till kundteam

Under onboardingperioden arbetar du nära grundaren och övriga projekt för att snabbt bygga förståelse för både produkt, kundbehov och interna processer.

• Har minst 1 års erfarenhet av en liknande roll
• Har en relevant eftergymnasial teknisk utbildning, eller erfarenhet som motsvarar detta
• Har ett genuint tekniskt intresse och tycker om att förstå hur system fungerar på djupet
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift
• Trivs i en entreprenöriell miljö där processer och arbetssätt fortfarande byggs upp

Det är extra meriterande om du:

• Har lärt dig tekniska verktyg eller system på eget initiativ
• Använder AI-verktyg aktivt i vardagen och har ett reflekterande förhållningssätt till teknik
• Har erfarenhet av API:er, automationer, databaser eller integrationsarbete
• Har erfarenhet av support, implementation, teknisk kunddialog eller SaaS-miljöer
• Har utbildning inom teknik, IT, systemvetenskap eller liknande område

Personliga egenskaper:

• Har mycket stark problemlösningsförmåga och arbetar strukturerat även i komplexa situationer
• Är kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende i dialog med kunder och kollegor
• Tar stort ägarskap och driver arbete framåt utan behov av detaljstyrning
• Har hög inlärningsförmåga och snabbt kan sätta dig in i nya tekniska miljöer och arbetssätt

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Lön: Konkurrenskraftig

Arbetstider: Kontorstider

Plats: Centrala Stockholm. Under onboardingperioden (månad 1–3) krävs arbete på plats på kontoret. Därefter erbjuds flexibilitet enligt överenskommelse.

Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att kandidaten som får tjänsten blir anställd direkt hos vår kund. Rekryteringsprocessen hanteras av Nordicrule och vår kund önskar att alla frågor rörande tjänsten mejlas in till Nordicrule.

Fahim Gani: [email protected]