Arbetsbeskrivning

Vill du bli affärsområdeschef för auktioner hos TradingSolutions i Stockholm och leda kundutveckling, support och auktioner?

Hos TradingSolutions får du som Affärsområdeschef auktioner i Stockholm ansvar för ett affärskritiskt område med stor påverkan på kundupplevelse, aktivitet i auktionerna och långsiktig tillväxt. Du leder team inom kundsupport, nykundsbearbetning och kundutveckling, samtidigt som du strukturerar arbetssätt, följer upp resultat och bidrar till att utveckla nya tjänster för köpande kunder. Rollen passar dig som vill kombinera operativt ledarskap med affärsutveckling och som trivs i en verksamhet där beslut, uppföljning och närvaro i vardagen gör tydlig skillnad.

Ditt anställningserbjudande

Hos TradingSolutions får du en tillsvidareanställning på heltid, med bonus och friskvårdsbidrag som en del av erbjudandet. Du kommer in i ett bolag med tydlig riktning framåt, där verksamheten har utvecklats stabilt över tid och där ambitionen för kommande år är hög. För rätt person är det här en möjlighet att ta en viktig ledarroll i ett företag som fortsätter att investera i sin affär, sin organisation och sin framtida utveckling.

Kontoret ligger centralt i Stockholm, vilket gör att du arbetar nära både teamet och den dagliga verksamheten. För dig som trivs bäst när du kan vara närvarande, följa arbetet på nära håll och bidra i vardagen är det här en miljö med högt engagemang och kort väg mellan beslut och genomförande.

Dina arbetsuppgifter

Som Affärsområdeschef auktioner ansvarar du för att Köpargruppens arbete fungerar väl i vardagen och utvecklas över tid. Du leder idag ett team på omkring fyra personer, med möjlighet att bygga vidare på organisationen framåt.

I rollen kommer du bland annat att:

• Leda och utveckla de säljande teamen för nykund och kundutveckling
• Leda och utveckla kundsupport-teamet
• Få upp antal bud och aktiviteten i varje auktion
• Säkerställa att auktionerna ger så bra betalt som möjligt
• Öka andelen auktioner som leder till affär
• Coacha medarbetare, följa upp prestation och skapa tydlighet i prioriteringar
• Säkerställa snabb och professionell service till köpande kunder
• Hantera mer komplexa kundärenden, reklamationer och affärsnära beslut
• Arbeta för att nya köpande kunder rekryteras och att befintliga kunder stannar längre och köper fler tjänster
• Sätta struktur, arbetssätt och uppföljning i teamets vardag
• Bidra till utvecklingen av nya lönsamma tjänster för köpande kunder
• Bygga teamet vidare genom rekrytering och utveckling av medarbetare

Värt att veta

Det här är en chefsroll där du arbetar nära teamet. Du har personalansvar för medarbetare inom kundsupport, nykundsbearbetning och kundutveckling. Du arbetar i en B2B-miljö mot TradingSolutions köpande kunder, främst bilhandlare som köper fordon via bolagets auktioner. Teamet består idag av fyra personer, med tydlig ambition att växa den säljande delen.

Våra förväntningar

Du behöver inte komma från bilbranschen. Det viktiga är att du är en ledare som kan skapa struktur och få ett team att prestera.

För att lyckas i rollen har du:

• lett säljande team tidigare
• arbetat i en miljö med tempo och tydliga mål
• följt upp prestation och resultat
• fattat beslut i situationer där allt inte är glasklart

Gör du det här bra märker du det snabbt genom högre priser i auktionerna, högre intäkt per transaktion, större andel sålda bilar, nöjdare kunder och ett team som vet exakt vad de ska göra. Som person är du den som kliver in när något inte funkar och ser till att det blir löst. Du väntar inte på att någon annan ska ta tag i det. Du är trygg i att fatta beslut, tydlig i din kommunikation och kan ställa krav utan att tappa förtroende. Det är ett jobb med tempo. Det händer mycket varje dag, och du behöver gilla att ta många beslut och växla mellan olika frågor. Du ser vad som inte funkar och gör något åt det. Det är meriterande om du har erfarenhet från kundservice, kundutveckling, supportledning, operations där kundupplevelse och försäljningsresultat behöver fungera tillsammans.

Intresserad?

Rekryteringen sker i samarbete med TNG, specialister på kompetensbaserad och fördomsfri rekrytering, bemanning och interim. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev, i vårt enkla ansökningsformulär. Notera att vi inte kan ta emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi dels anonymisera dina personuppgifter, dels be dig att göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!