Arbetsbeskrivning

Är du vår nästa stjärna inom kundtjänst?

Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad kundtjänstmedarbetare till vårt team i Växjö som vill vara med och skapa förstklassig serviceupplevelse för våra kunder, hyresgäster och medarbetare.

Hos oss blir du en viktig del av verksamheten och en central kontaktpunkt där du bidrar till att säkerställa smidig kommunikation, snabb ärendehantering och hög kundnöjdhet.

Om oss

A. R.C Fastighetspartner är ett växande företag inom fastighetsbranschen, grundat 2020 i de småländska skogarna av fem eldsjälar. Sedan dess har vi vuxit till över 115 medarbetare på 15 kontor runt om i Sverige.

Vi arbetar med hela fastigheten – från drift och service till energioptimering och teknisk förvaltning – alltid med målet att skapa hållbarhet och lönsamhet för våra kunder. Hos oss präglas vardagen av glädje, ansvar och samarbete, och vi tror på att utveckling börjar med engagemang.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ta emot och hantera inkommande ärenden enligt fastställda rutiner. Arbetet är till stor del strukturerat och bygger på dagliga, återkommande arbetsmoment där noggrannhet och servicekänsla är avgörande.

Du blir en del av ett team där samarbete, ansvar och ett positivt bemötande står i fokus – något som också genomsyrar hela verksamheten .

Dina ansvarsområden

• Ta emot och hantera kundärenden via telefon, e-post och besök
• Säkerställa att kunder får korrekt och tydlig information
• Följa rutiner kring felanmälningar, nyckelhantering och kundservice
• Bidra till en effektiv och professionell ärendehantering

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Bemanna kundmottagning och/eller telefonväxel
• Ta emot och registrera felanmälningar enligt gällande system
• Hantera nycklar enligt säkerställda rutiner och dokumentation
• Besvara frågor från kunder och medarbetare
• Ge service och information till interna och externa parter
• Hänvisa ärenden vidare enligt instruktion

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll med mycket kontakt med människor. Du är strukturerad, ansvarstagande och har lätt för att följa rutiner samtidigt som du är lösningsorienterad.

Du har:

• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Ett professionellt och trevligt bemötande
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team
• Erfarenhet av kundservice eller liknande arbete (meriterande)

Vi erbjuder

• En trygg och strukturerad arbetsroll
• Ett engagerat team med god sammanhållning
• Möjlighet att utvecklas inom kundservice och administration
• En arbetsplats där service, kvalitet och samarbete står i fokus

Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!