Arbetsbeskrivning

Som ett marknadsledande europeiskt företag hjälper vi över 2 000 kunder i tolv olika länder och är stolta över att få vara med och reformera din leveranskedja. Vi förser våra kunder med pallar och hämtar upp dem och erbjuder materialförvaltning, tjänster på plats och hållbarhetslösningar. På så sätt kan vi se till att resurserna optimeras, de fasta kostnaderna minimeras och miljömålen uppfylls.

Vi har samarbetat med våra kunder i Europa i över 30 år, och med våra pallhanteringslösningar har vi hjälpt dem att bygga upp leveranskedjor som är mer flexibla, motståndskraftiga och hållbara – som står pall helt enkelt. Läs gärna mer på https://ericoglobal.com/sv/

Client Success Coordinator med språkkunskap till expansiva ERICO – Helsingborg

Är du en fena på Service och älskar nöjda kunder? Gillar du när det händer mycket, är lösningsorienterad och har goda språkkunskaper som du vill få chansen att använda? Vill du dessutom bli en del av ett trevligt Client Success‑team på ett växande företag i Helsingborg? Då ska du läsa vidare! ERICO:s europeiska marknad fortsätter att expandera och vi söker därför en engagerad Client Success Coordinator som vill vara med på en häftig resa framåt.

I rollen blir du en nyckelspelare i arbetet mot marknaderna i Tyskland, Frankrike, Benelux och England. Du kommer att jobba nära våra säljteam, därför behöver du kunna kommunicera obehindrat på franska och/eller tyska. För att lyckas i rollen krävs också att du talar och skriver engelska flytande.

Du hanterar orderflöden, reklamationer och har daglig kontakt med kunder och säljare. Framför allt ger du support i toppklass till våra kunder och bidrar till ett hållbart arbetssätt med kunden i fokus. Du får jobba i ett härligt team på totalt åtta personer på huvudkontoret i Helsingborg. Här får du chansen att bli en del av ett företag där integritet, kundfokus och hållbart ledarskap inte bara är ord utan vardag!

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera orderflöden och reklamationer
• Ge förstklassig support via ett nytt ärendehanteringssystem
• Vara en trygg och lösningsorienterad kontakt för kunder i EU/UK
• Bidra till ett kundfokuserat och hållbart arbetssätt

Din profil:

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och trivs i en roll där struktur, förstklassig service och kommunikation går hand i hand. Flytande kunskaper i svenska och engelska krävs. Även kunskaper i franska eller tyska är ett krav – kan du båda är det ett stort plus.

Om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Placering i Helsingborg.

I denna rekrytering samarbetar ERICO med Standby Workteam. Vi arbetar med löpande urval och du är välkommen med din ansökan snarast. För mer information om tjänsten, kontakta gärna Karin Dahlin, Standby Workteam, 0733 763 988.

Välkommen med din ansökan!