Arbetsbeskrivning

Vi söker handläggare till vårt kontor i Borås

Vill du arbeta i en verksamhet där ditt arbete gör stor skillnad? Sök tjänsten som handläggare hos oss på Alfa-kassan!

Omfattning: heltid och tillsvidare, med sex månaders provanställning

Sista ansökningsdag: 15 maj 2026

Tillträde: september/oktober 2026

Om tjänsten

Nu söker vi fler handläggare till vårt kontor i Borås. De första tre veckorna får du en utbildning på kontoret och därefter får du möjlighet att varva teori med praktiskt arbete.

Som handläggare hos oss kommer du bland annat att:

• handlägga och utreda ärenden inom arbetslöshetsförsäkringen
• säkerställa att beslut fattas korrekt och inom rimlig tid
• besvara frågor via telefon, mejl och våra e-tjänster
• ha kontakt med flera myndigheter, arbetsgivare och andra aktörer.

Vem söker vi?

Vi söker dig som:

• har en högskoleutbildning, gärna inom statsvetenskap, ekonomi, juridik eller annan utbildning relevant för vår bransch
• kan uttrycka dig väl på svenska och engelska, i både tal och skrift
• är analytisk och strukturerad
• är empatisk och lösningsorienterad
• behåller lugnet även när arbetstempot är högt.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper såsom samarbetsförmåga, ansvarstagande och servicekänsla.

Om oss

Alfa-kassan är en a-kassa som grundades 1998 och vi betalar ut ersättning till de som är anslutna till oss. Till skillnad från andra a-kassor har vi även ett tilläggsuppdrag från regeringen att betala ut ersättning till de som inte är med i någon a-kassa. Vi är inte kopplade till något fackförbund eller andra intresseorganisationer. I dag är vi cirka 240 anställda och har kontor i Sundbyberg, Borås, Hemse och Ljusdal.

Att jobba hos oss

Hos oss kommer du att arbeta tillsammans med erfarna kollegor och ett engagerat ledarskap. Som anställd får du bland annat:

• friskvårdsbidrag och en timmes friskvård per vecka
• ett flexibelt arbetssätt med möjlighet att jobba både på kontoret och på distans
• 28–35 semesterdagar per år beroende på din ålder.

Ansökan

Är du intresserad av tjänsten? Skicka in din ansökan snarast, men senast 15 maj 2026.

Intervjuer kommer att ske löpande.

Har du några frågor är du välkommen att kontakta våra enhetschefer:

Johanna Norrlender, [email protected] Nouri, [email protected]

Du kan även mejla våra fackliga representanter:

Frank Svensson (SACO/SRAT), [email protected]

Johanna Andersson (ST), [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!