Arbetsbeskrivning

Handläggning, kundkontakt och teamarbete

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag. Du hjälper personer som ringer in till Försäkringskassans kundtjänst. Du besvarar frågor om vård utomlands och utfärdar EU-kort. Du kommer att hantera administrativa arbetsuppgifter i olika IT-stöd.

I arbetet med internationell vård stödjer du individer att ta till vara sina rättigheter och fullgöra sina skyldigheter gällande vårdförmåner i Sverige och andra EU/EES länder eller länder som Sverige har överenskommelser med. Som försäkringshandläggare ska du hämta och ge relevant information till dem som ansöker om vårdförmåner i eller utanför Sverige. I handläggningen har du kontakt med vårdgivare och förbindelseorgan i andra länder samt privatpersoner. De olika ländernas vårdsystem och lagstiftning skiljer sig mycket åt från varandra. Du möter ofta andra språk i både tal och skrift samt vägleder i Försäkringskassans självbetjäningstjänster. Våra arbetsprocesser bygger på rättssäker tillämpning av lagstiftning och effektiv handläggning.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Sommarjobbet innebär att du hanterar en avgränsad del av arbetsuppgifterna som ingår i rollen som Försäkringshandläggare.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är trygg och förtroendeingivande, även i belastade situationer
• är hänsynsfull och samarbetsvillig
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• har god förmåga att använda datorn som arbetsverktyg.

Det är meriterande om du

• har erfarenhet av administrativt arbete
• har professionell erfarenhet av skriftlig och muntlig kommunikation
• har erfarenhet av att arbeta med administrativa arbetsuppgifter inom Internationell vård.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Ett antal tjänster, tidsbegränsad anställning från 1 juni - 31 augusti 2026, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Placeringsort: Visby.

Urval och intervjuer sker löpande.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Lennart Larsson, 010-112 07 87  (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Jenny Fredriksson, [email protected], 010-113 71 07 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Aleksandra Bumbaroska, 010-112 69 19 och Anne Catrine Gemzell, 010-111 25 29, Saco-S: Matti Norrby, 010-111 84 76, Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 3 maj 2026. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.