Arbetsbeskrivning

Är du van att arbeta inom tandvård och trivs i en aktiv roll med mycket patientkontakt och telefonarbete?

Västerhaninge Tandvården söker nu en receptionist/patientbokare på deltid som vill ha en viktig roll i klinikens dagliga arbete.

Vi söker dig som är aktiv, strukturerad och trygg i kontakt med patienter, och som trivs med att ringa mycket, följa upp patienter och bidra till en välfylld och välplanerad tidbok.

Det här är en roll för dig som redan har erfarenhet från tandvården och har god förståelse för hur tandvårdsbehandlingar går till, så att du på ett professionellt sätt kan kommunicera med patienter kring bokningar, återbesök och planerad vård.

Om tjänsten

Som receptionist/patientbokare hos oss arbetar du på plats på kliniken i Västerhaninge och har en central roll i kontakten med våra patienter. Du hjälper patienter att boka återbesök, följa upp planerad behandling och skapa trygghet i patientresan.

Tjänsten är på deltid, då det redan finns en person på plats motsvarande 50 %.

Arbetstiden är främst förlagd till eftermiddagar, cirka kl. 14.00–19.00 tisdag till fredag.

Arbetsuppgifter

• Aktivt kontakta patienter via telefon för att boka in undersökningar, återbesök och behandlingar
• Följa upp patienter som ännu inte bokat nästa tid
• Hantera ombokningar, avbokningar och luckor i tidboken
• Bemöta patienter på ett tryggt, professionellt och serviceinriktat sätt
• Hjälpa patienter att förstå nästa steg i sin behandling och guida dem vidare till bokning
• Informera patienter på ett korrekt och tydligt sätt kring exempelvis allmänt tandvårdsbidrag (ATB) och Försäkringskassans högkostnadsskydd
• Dokumentera samtal och uppföljningar enligt klinikens rutiner
• Samarbeta med behandlare och övrig reception kring planering och prioritering

Kvalifikationer

Krav:

• Erfarenhet av arbete inom tandvård
• God kännedom om hur vanliga tandvårdsbehandlingar går till
• God förståelse för Försäkringskassans tandvårdsstöd, inklusive högkostnadsskydd och ATB
• Mycket god svenska i tal och skrift
• God telefonvana och trygghet i patientsamtal
• God datorvana

Meriterande:

• Erfarenhet av reception, patientbokning eller administrativt arbete inom tandvård
• Erfarenhet av journalsystem och bokningssystem
• Erfarenhet av att förklara behandlingsplaner och kostnader för patienter

Vi söker dig som

• Trivs med att arbeta i telefon och gillar att ringa mycket
• Är aktiv, driven och van att följa upp tills arbetet är klart
• Är trygg i samtal och kan leda dialogen framåt på ett professionellt och naturligt sätt
• Är serviceinriktad, noggrann och strukturerad
• Har ett gott bemötande och inger förtroende
• Kan hantera patientinformation med integritet och omdöme

Om Västerhaninge Tandvården

Västerhaninge Tandvården är en personlig klinik där vi värdesätter gott bemötande, hög tillgänglighet och långsiktiga patientrelationer. Hos oss blir du en del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för att ge patienterna trygg och professionell tandvård.

Övrigt

• Arbetsplats: Västerhaninge
• Tjänst: Deltid
• Arbetstid: cirka 14.00–19.00 tisdag till fredag
• Tillträde enligt överenskommelse
• Urval sker löpande

Ansökan

Skicka din ansökan till:

[email protected]

Märk gärna ansökan med:

Receptionist / Patientbokare – Västerhaninge