Arbetsbeskrivning

Företagsbeskrivning

Vi är ett av Sveriges största företag inom skadedjurskontroll och matsäkerhet. I Sverige finns vi representerade från Boden i norr till Malmö i söder. Rentokil är en del av Rentokil Initial koncernen – världens största bolag inom skadedjurskontroll med huvudkontor i England. Rentokils vision är att uppfattas som det mest omtyckta och respekterade serviceföretaget i världen. Till våra huvudkunder hör försäkringsbolag, livsmedelsföretag, butikskedjor, hotell, kommuner, industrier och lantbrukare. Vi jobbar efter våra fyra värdeord, service, relationer, teamwork och ansvar. Den viktigaste framgångsfaktorn för oss är våra medarbetare. Vi tror att det är den enskilda individens glädje och engagemang som gör skillnad. Du kommer bli en del av ett härligt team!

Vad vi erbjuder dig

• ett härligt gäng kollegor att arbeta med
• kollektivavtal
• friskvård
• årlig kick-off
• möjligheter att växa i en internationell organisation

Om rollen

Som medarbetare på vår kundtjänst har du den första kontakten med våra kunder och har en central roll i vår verksamhet. Du kommer främst att hantera kund ärenden via telefon och mejl med fokus på att ge förstklassig service och stöd till våra kunder. Du hjälper kunder med frågor om våra tjänster, hanterar administration kopplad till kund ärenden och ser till att varje kundupplevelse blir så smidig och professionell som möjligt. En viktig del i arbetet är att samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse samt att följa interna rutiner och riktlinjer.

Kravspecifikation

Vi söker dig som brinner för att leverera en högklassig service och trivs i en kundnära roll. Du är driven, lösningsorienterad, har en positiv attityd och lätt anpassar dig till olika situationer. Du är bra på att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. Du har en mycket god datavana och har lätt för att ta till dig nya system och verktyg. Du är en lagspelare och finns där för dina kollegor när hjälp efterfrågas. Du har en tydlig struktur i arbetet och ha ett öppet sinne mot våra kunder.

Ytterligare information

Tjänsten är ett säsongsuppdrag som pågår mellan maj och september. Vi ser gärna att du kan starta redan i maj månad. Från juni till mitten på augusti förväntas du kunna arbeta heltid, måndag till fredag. Observera att semester inte kommer att vara aktuellt under denna period.

Arbetstiderna varierar mellan följande pass: 7-16, 8-17, 9-18.

De flesta passen kommer att läggas under de senare tiderna.

Vi börjar alltid med en introduktion och utbildning under de 10 första arbetsdagarna som innefattar teori, samtalsteknik och coaching både i grupp och med separat handledare.

Ansökan

Vi arbetar med löpande urval och därför vill vi gärna få in din ansökan så snart som möjligt.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Rentokil kontrollerar alltid belastningsregister före anställning.

Välkommen med din ansökan!