Arbetsbeskrivning

Ockelbo kommun är en Plats att växa och vi som arbetar här värnar om våra medborgare och att ständigt utveckla kommunen. Vår vision är att vara en attraktiv arbetsgivare och att vi som arbetar här är stolta och engagerade i våra arbeten. En viktig framgångsfaktor tror vi är att skapa samma möjligheter att växa för våra medarbetare som för våra medborgare och i vår lilla kommun med ca. 500 medarbetare finns det möjligheter att göra skillnad – på riktigt! Här arbetar alla verksamheter i närhet till varandra och med korta beslutsvägar blir delaktighet och möjlighet att påverka en naturlig del i vardagen. Vi erbjuder alla våra månadsanställda medarbetare olika förmåner bl.a. möjlighet att semesterdagsväxla så beroende på ålder kan du ha upp emot 37 semesterdagar på ett år. Vi har även 2 000 kr i friskvårdsbidrag varje år samt tillgång till Falck Personalstöd. För oss är det också viktigt att alla medarbetare har möjlighet att kunna förena arbetsliv med privatliv. Vill du ha ett meningsfullt arbete där du är med och utvecklar vår kommun tillsammans med oss? 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Inför sommaren söker vi engagerade vikarier till såväl Kommunens välkomstcenter som socialförvaltningens reception. Hos oss får du en viktig roll i att skapa ett professionellt och välkomnande bemötande för kommunens invånare.  Uppdraget innebär att ersätta ordinarie medarbetare under semesterperioden, samtidigt som du vid behov kan bidra med kort varsel när verksamheten så kräver. Behovet sträcker sig från vecka 27 till och med vecka 34. Då de två verksamheterna har delvis olika uppdrag kan tjänsternas omfattning variera utifrån verksamhetens behov. Som receptionist är du en av kommunens viktigaste kontaktvägar och ansiktet utåt för våra medborgare och besökare. Du arbetar med att ta emot, besvara och hantera frågor och ärenden från invånare, medarbetare och andra intressenter både fysiskt, via telefon och digitala kanaler och hjälper dem att hitta rätt i sina ärenden. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat: • Ge information, vägledning och stöd i kommunala frågor. • Bemanning av reception och telefonväxel. • Diverse administrativa sysslor. • Posthantering I välkomstcentret ingår även uppgifter kopplade till exempelvis kortbehörigheter, lokalbokning och turismfrågor. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning samt erfarenhet av serviceinriktat arbete och administrativa uppgifter. Tidigare erfarenhet av kundbemötande är meriterande. För rollen krävs god datorvana och att du känner dig trygg med att arbeta i olika digitala system. Du uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift och har även goda kunskaper i engelska. Vidare är du strukturerad, flexibel och har lätt för att prioritera och växla mellan olika arbetsuppgifter. Som person har du en stark servicekänsla och ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du är kommunikativ, lyhörd och trivs i mötet med människor. Du har förmåga att anpassa ditt bemötande och din kommunikation utifrån situation och individ. Du har också förmåga att behålla lugnet och agera professionellt även i mer utmanande situationer. För arbete i välkomstcentret ser vi gärna att du har god lokalkännedom om Ockelbo kommun, då turismfrågor kan förekomma. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 11 dagar - 3 månader. Inom Ockelbo kommun finns ett politiskt beslut om att utdrag ur belastningsregistret krävs vid nyanställning. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Bor du utanför Ockelbo? Det är närmare än du tror; med X-trafik tar det 22 minuter från Gävle, 35 minuter från Sandviken och 35 minuter från Bollnäs att komma hit. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Varmt välkommen med din ansökan!