Arbetsbeskrivning

Dansani står inför en spännande utveckling där vi under de kommande åren ska uppnå några ambitiösa mål och därför utökar resurserna på vår kundtjänst. Vi söker 2 engagerade kollegor som ska hantera ordermottagningen på den svenska marknaden.

Vi är ett team som kontinuerligt arbetar med att förbättra vår kundservice, så att vi säkerställer att våra kunder alltid får den bästa servicen i form av bemötande och rådgivning. Är du vår nya kollega?

OM ROLLEN

Som kundtjänstmedarbetare hos Dansani får du en viktig roll i det dagliga samarbetet mellan kunder, säljare och moderbolagets interna avdelningar. Du arbetar nära marknaden och är en nyckelperson i orderhantering, kunddialog, service och logistik. Som medarbetare på kundtjänst kommer du i nära samarbete med andra kollegor få ansvaret för att tillhandahålla service, rådge och stödja våra svenska kunder i badrumsprodukter. Våra kunder kommer både från VVS- och bygghandeln. Du kommer att ha ett stort kontaktnät med kollegor i Danmark och rapportera till vår svenska landschef. Dina arbetsuppgifter kommer främst att vara försäljnings- och supportuppgifter och du kommer bland annat arbeta med:

• Support och rådgivning till kunder, inklusive klargörande av tekniska frågor via telefon och e-post

• Offertskrivning och orderhantering

• Hantering av reklamationer

• Hantering av förfrågningar till avdelningen från bland annat inköp, planering och produktion

• Backup-funktion för våra resande säljare

• Deltagande i diverse försäljningsrelaterade uppgifter tillsammans med dina kollegor i andra försäljningsfunktioner

DINA KOMPETENSER

Din viktigaste kompetens är att du kan erbjuda världens bästa telefonservice och le genom samtalen. Allt annat kan vi lära dig. Du brinner för att ge god service och klarar av att fullfölja dina uppgifter med ett professionellt resultat. Du är en lagspelare och trivs riktigt bra med en hektisk vardag med många olika uppgifter. För oss är det avgörande att hitta en person med rätt kombination av erfarenhet, flexibilitet och personlighet, och det är därför viktigt att du:

• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt förstår danska, alternativt har goda kunskaper i engelska.

• Har erfarenhet av kundkontakt via telefon och e-post

• Ger bra och professionell kundservice – varje gång!

• Har gott humör, ett leende i telefonen och en utåtriktad personlighet

• Har förmåga att hantera varierande arbetsuppgifter i högt tempo

• Får gärna ha kunskaper i Navision och Salesforce – men det är inget krav

VI ERBJUDER DIG

En spännande och omväxlande vardag med stora möjligheter till både yrkesmässig och personlig utveckling. Vi är teamorienterade och kvalitetsmedvetna och har fokus på våra kunder, vilket vi också förväntar oss av dig. Som nyanställd på Dansani kommer du att genomgå vårt introduktionsprogram, där du får en introduktion till hela vårt företag samtidigt som du får en grundlig utbildning i kundservice.

OM DANSANI

Dansani AB är ett dotterbolag i Dansanikoncernen som har bas på Jylland i Danmark. Med utgångspunkt i dansk tradition och design utvecklar och producerar vi kvalitetsprodukter för badrummet. Dansani är en av Nordens ledande producenter och exporterar produkter till hela Europa. I Sverige är vi baserade i Ystad. Företaget har 8 anställda och ett rikstäckande återförsäljarnät. Vi säljer våra produkter genom landets ledande aktörer inom VVS och byggvaruhandeln.

PRAKTISK INFORMATION

Arbetstid: Heltid

Tillträde: Snarast möjligt

Sista ansökningsdag: 24 april 2026 men urvalet sker löpande.

Lön: Enligt överenskommelse

Du ansöker genom att klicka "Sök tjänst". Har du frågor om tjänsten, kontakta landschef Kjeld Risbjerg, [email protected]