Arbetsbeskrivning

Som kundservicemedarbetare hos vår kund blir du en viktig del i arbetet med att stötta företagets kunder på ett tillfredsställande och professionellt sätt.

Om uppdraget Vi söker en kundtjänstmedarbetare till vår kund, ett energibolag med verksamhet i Borlänge, uppdraget innebär att säkerställa att kundservice-processen stöttar företagets kunder på ett tillfredsställande och professionellt sätt. Vår kund jobbar med stadsmiljö Vägar och grönytorEl allt från elhandel till nät och produktion Vatten och avlopp även här i hela kedjan från vattenproduktion till avlopp Fjärrvärme Likaså Stadsnät samt allt runt i kring som tex försäljning, fakturering, de har nio olika beredskaper igång dygnet runt året runt.

Detta är ett konsultuppdrag via oss på Bemannia med start omgående och som sedan sträcker sig upp till ett år framöver. Arbetstiderna är 08: 00-16:30 med en halv timmes lunch fika på förmiddag och eftermiddag.

Dina arbetsuppgifter

Rollen som kundservicemedarbetare innebär att säkerställa att kundservice-processen stöttar företagets kunder på ett tillfredsställande och professionellt sätt

• Hantering inkomna frågor, ärenden och anmälningar från kunder och andra intressenter - via besök, telefon, webbplats, e-post och sociala medier

• Hantering, stöd och sakkunnig internt/externt avseende frågor kopplade till respektive affärsområde

Dina kvalifikationer

• För att utföra arbetsuppgifterna krävs en högskoleförberedande gymnasieutbildning med bred teoretisk grund

• 1-2 års relevant yrkeserfarenhet

• Lätt att lära sig olika datasystem samt hantera information som organisationen förmedlar till oss och vi för vidare ut till våra kunder.

För att lyckas i uppdraget ser vi att man kan prioritera sina arbetsuppgifter det är ett högt tempo och man arbetar i 11 olika system till vardags varav 3-4 ändvänds hela tiden.

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 11 april

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, [email protected]

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 070 884 96 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001: 2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001: 2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001: 2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.