Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en central roll där du bidrar till stabil och säker IT-drift i en samhällsviktig verksamhet? Vi söker nu en engagerad Change Manager som vill vara med och utveckla våra arbetssätt och säkerställa att förändringar genomförs strukturerat och med minimal påverkan på verksamheten. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Sektionens/enhetens uppdrag

Sektionen Operation Center och ITIL arbetar aktivt för ett säkerställa en stabil drift genom proaktivt arbete med centraliserad övervakning och robusta processer.

Tillsammans med andra funktioner inom Enheten Support och Övervakning levererar vi en support i världsklass till Arbetsförmedlingens användare samt anställda inom myndigheten.

Beskrivning av tjänsten

Som Change Manager ansvarar du för att styra genomförandet av IT förändringar med målet att minimera risker och avbrott i tjänster. Rollen är central i arbetet för att säkerställa en stabil drift på Arbetsförmedlingen.

Du kommer arbeta nära övriga kollegor inom ITIL grupperingen med Incident Manager, Problem Manager och Service Delivery Manager.

Du ansvarar även för vidareutveckling av vår Change Management process.

Exempel på arbetsuppgifter

• Säkerställa processefterlevnad
• Ansvara för uppföljning på övergripande nivå
• Hjälpa team med koordinering och kommunikation vid större förändringar
• Utbilda och informera om processen
• Leda förbättringsarbetet av processen
• Leda Arbetsförmedlingen Change Advisory Board (CAB)

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Solna, Härnösand eller Östersund.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.

Grundläggande krav för tjänsten

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Aktuell och relevant erfarenhet i rollen som Change Manager eller annan roll som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Övriga meriter för tjänsten

• Har erfarenhet av processutveckling och uppföljning av processefterlevnad.
• Har erfarenhet om ramverket ITIL’s övriga processer som Incident, Problem och Event Management.
• Har erfarenhet av agila arbetsmetoder.
• Har erfarenhet av att arbeta i ServiceNow.

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.

Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier.

Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:

Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.

Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar.

Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat.

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2026 - 04 - 26.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.

Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Välkommen till oss – vi jobbar för ett Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en väl fungerande arbetsmarknad. Målet är att korta tiden i arbetslöshet genom att matcha arbetssökande med arbetsgivare. Våra insatser riktas i första hand till dem som står längst ifrån arbetsmarknaden och till de arbetsgivare som är öppna för att anställa dem med störst behov av stöd. Vi motverkar felaktiga utbetalningar och brott mot välfärdssystemen så att våra skattemedel används effektivt till det de är till för. Vi samarbetar med många andra aktörer och tillsammans hittar vi lösningar som gör skillnad - för ett Sverige i arbete.