Arbetsbeskrivning

Vill du jobba i en roll där teknik, problemlösning och kundservice möts? Nu söker vi flera kundservicemedarbetare till vårt team i Stockholm (Solna), där du arbetar med kundservice kopplad till ett globalt ledande teknikföretag.

📅 Startdatum: 13 maj eller 20 maj 2026

Detta är en ordinarie heltidsanställning (100 %).

I rollen arbetar du med inkommande telefonsamtal och hjälper kunder med frågor kopplade till teknik och digitala produkter, såsom:

💻 Support kring datorer och operativsystem 📱 Hjälp med mobiltelefoner och surfplattor 🔐 Inloggning, inställningar och konton ⚙️ Felsökning och tekniska problem 💬 Allmän kundsupport och vägledning

Du analyserar kundens situation och guidar dem steg för steg till en lösning på ett tydligt, pedagogiskt och professionellt sätt.

Rollen passar dig som gillar teknik, problemlösning och att hjälpa människor – och som trivs i en miljö där du får tänka, analysera och hitta lösningar varje dag.

Måndag–söndag: 08:00–20:00

( Arbetet är schemalagt inom våra öppettider, exempelvis 08: 00–17:00)

💵 Ingångslön för tjänsten är cirka 21 000 kr per månad, exklusive eventuella OB-tillägg 🎓 Betald utbildning – vi ser till att du känner dig trygg från start 📜 Lön och villkor enligt kollektivavtal 💼 Ordinarie heltidsanställning (100 %) 🔒 6 månaders provanställning med övergång till tillsvidareanställning 🏓 Friskvårdsbidrag 💥 En positiv och energifylld arbetsplats 🚀 Utvecklingsmöjligheter inom TP Nordic

Vi tror att du:

• Har ett intresse för teknik och tycker om att förstå hur saker fungerar

• Är kommunikativ, lösningsorienterad och ansvarstagande

• Har tålamod och gillar att guida andra steg för steg

• Trivs i en roll där du får analysera och lösa problem

• Har god digital vana och trivs i systemmiljö

• Erfarenhet av iOS och/eller macOS eller jämförbar teknik rekommenderas

• Erfarenhet av kundservice inom teknik eller support är meriterande

• Talar och skriver flytande svenska

• Har mycket goda kunskaper i engelska och känner dig trygg i att kommunicera i både tal och skrift, då en stor del av kommunikationen sker på engelska

Du trivs i en roll där du får kombinera teknik och service, och där du gör skillnad genom att hjälpa kunden hela vägen till en lösning.

Hos oss möts du av en inkluderande kultur där engagemang, professionalism och utveckling står i fokus. Vi arbetar nära våra kunder och bygger långsiktiga samarbeten – och vi gör det tillsammans.

När du sökt tjänsten så kommer du få tillgång till en digital intervju med chat-roboten Hubert som tar ca 10-15 minuter. Vi ser gärna att du svarar på intervjun inom 48 timmar för att snabbt komma vidare i processen. Kolla gärna denna artikel innan intervjun för tips och tricks: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se

Syftet med Hubert-intervjun är att vi vill ge alla kandidater möjligheten att berätta mer om sig själva samt för oss att säkerställa att alla kandidater blir bedömda på samma sätt, oavsett kön, ålder och etnicitet.

För att kunna gå vidare i processen för denna tjänst krävs det att man genomför ett test som tar cirka 45-60min. Testet omfattar språk, typing (skrivhastighet), personlighet, kognitivt test samt datorvana.

Testet måste utföras på en dator (stationär eller laptop) för att alla segment ska bli korrekt bedömda.

Du kommer därefter bli kontaktad av en av våra rekryterare.