Arbetsbeskrivning

Kundtjänstmedarbetare / Customer Service representative

Nu söker vi dig som är en stjärna på kundservice till vårt team i Viared.

Om rollen
Detta är uppdraget för dig som älskar att jobba med service och jobba med varierande arbetsuppgifter.

I denna roll som Customer Service representative ger du support till B2B- och B2C-kunder både via mail och telefon, samt stöttar vår säljorganisation i administrativa uppgifter. Vårt ansvar berör allt i kundresan. Du kommer jobba i nära samarbete och tillsammans med flera interna stödfunktioner på Fristads. Målet är att erbjuda en service i världsklass för våra interna och externa kunder.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi erbjuder dig en viktig roll i ett team med stor arbetsglädje, utvecklingsanda och i en organisation som ligger i framkant inom vår bransch. Vi kommer att ge dig de bästa förutsättningarna för att lyckas i din roll och ständigt arbeta för att utveckla dig som individ. Du får marknadsmässiga villkor och verktyg för att kunna utföra ditt arbete på bästa sätt. Som anställd på Fristads kommer du arbeta på ett marknadsledande företag som leder utvecklingen inom hållbarhet och miljö i branschen.

Din profil
Service är ledstjärnan i denna roll. Att du är kommunikativ både i tal och skrift på både svenska och engelska är ett krav, rollen kommer vara mer riktad mot våra internationella kunder så affärsengelska är meriterande.
Det är även meriterande om du talar andra språk flytande.

• Samarbetsförmåga är något som värdesätts högt för rollen
• Du har erfarenhet av orderhantering mot företagskunder
• Minst 2 års erfarenhet av kundservice via telefon och I skrift.
• God datorvana och erfarenhet av att jobba effektivt I flera system samtidigt med goda resultat.

Andra bra egenskaper är att du är noggrann, självständig med tydligt självledarskap samt engagerad och passionerad för det du gör och din utveckling.Har du viljan och rätt personliga egenskaper har du bra förutsättningar för denna roll.

Fristads erbjuder:
Vi erbjuder dig en spännande roll för att ta Fristads resa till nästa nivå, tillsammans med dina nya Fristadskollegor. Vår personal är viktig för oss och du kommer att få marknadsmässiga villkor och verktyg för att kunna utföra ditt arbete på bästa sätt.
Våra värderingar; Passion, Simplicity, Together, Performance är viktiga för oss. Som medarbetare hos oss är du en viktig ambassadör och förebild för dessa både internt och externt. En viktig del i vår affärsmodell är hållbarhet och vi leder sedan länge utvecklingen inom hållbarhet och miljö inom textilbranschen.

Du kommer att arbeta på vårt huvudkontor i Viared strax utanför Borås. Där ingår du i ett team på 13 personer, som en del av vår globala customer success organisation med kollegor i 6 länder runt om i Europa.

Kontakt
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta vår Global Customer Success Manager, Niklas Andersson på [email protected] eller 0790–066690.

Skicka in din ansökan via ansökningsknappen. OBS! Inga ansökningar behandlas per mejl.Vi tillämpar löpande urval och ser därför framemot din ansökan så snart som möjligt!