Arbetsbeskrivning

Vill du utvecklas i en innovativ miljö och bidra till att framtidssäkra våra kunders IT? Bli en del av vårt team och följ med oss på vår fortsatta resa!Om uppdragetSom drifttekniker på GDM blir du en viktig del av vårt engagerade NOC-team. Du arbetar med drift och support av nätverk, servrar och IT-säkerhet och har en central roll i att övervaka och skydda GDM´s och våra kunders IT-miljöer. Tillsammans med 12 kollegor hanterar du system och tjänster, löser incidenter och arbetar proaktivt för att snabbt åtgärda avvikelser och minimera driftstörningar i våra IT-miljöer. Du samarbetar tätt med teamet för att leverera trygg, stabil IT och bidra till en effektiv och lösningsorienterad arbetsmiljö.Arbetet utförs enligt schema och omfattar både dag- och kvällspass samt vissa helger. Arbetsuppgifter som ingår i rollen är t ex:

• Hantera och åtgärda öppna incidenter, eller eskalera dem vidare till 2:a/3:e linan vid behov.
• Vara första kontaktyta för samordning och koordinering vid incidenter.
• Utföra enklare felsökningar och återställa tjänster enligt instruktioner, främst inom Linux, Nätverk och Windows.
• Följa upp ärenden och återkoppla till interna tekniker och även till kund.
• Ansvara för personlarmstjänsten Sankt Bernhard.
• Kommunicera tydlig och korrekt driftinformation till berörda intressenter vid incidenter.

Bli vår nästa GDM´areVi söker dig som har relevant utbildning för tjänsten eller motsvarande erfarenhet som du erhållit på annat sätt. Vi ser att du har tidigare erfarenhet av kundkontakt och, minst lika viktigt, ett stort intresse för IT.Körkort för personbil är ett krav och att du kan kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Meriterande är om du har kunskap inom något eller några av dessa:

• Windows server
• Övervakningssystem (t ex OP5/Nagios/SCOM/ Icinga/LibreNMS)
• Linux/Unix
• VMware/Hyper-V/Nutanix
• Molntjänster (inkl Azure)
• Nätverk

För att trivas i rollen ser vi att du arbetar metodiskt och drivs av att hitta lösningar. Du är van att prioritera och trygg med att fatta egna beslut, även under pressade situationer. Samarbetsförmåga värderas högt hos oss. Flexibilitet är också viktigt då t ex arbetstiderna varierar.Vi erbjuder digHos GDM får du arbeta i en stimulerande miljö där du får ta ansvar, utvecklas och bidra till gemensamma mål. Det här erbjuder vi dig:

• Att vara en del av ett företag där medarbetarna står i fokus och arbetsmiljön är i toppklass.
• En varierad vardag där du skapar ett stort värde för våra kunder.
• Att ingå i ett team där vi lär av varandra och bidrar till en trivsam vardag.

Om ossGDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. Idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.Din ansökanVi arbetar med löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag! Som en del i rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma genomföras på slutkandidater. Har du frågor om tjänsten, mejla till [email protected] du ett genuint tekniskt intresse och är på jakt efter din nästa utmaning? Varmt välkommen med din ansökan!

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.