Arbetsbeskrivning

Placering: Ulricehamn men med arbete i större region runt om

Omfattning: Heltid

Arbetstid: Dagtid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Om rollen

Vi söker nu en gruppledare inom lokalvård till vårt team. Detta är en operativ och praktisk roll för dig som trivs ute i verksamheten och vill kombinera dagligt städarbete hos kund med ansvar för kvalitet och arbetsledning.

Som gruppledare arbetar du till stor del själv ute och städar. Samtidigt har du ansvar för att det dagliga arbetet fungerar smidigt, att rutiner följs och att kvaliteten i våra uppdrag håller en jämn och hög nivå. Du leder genom att vara närvarande i det praktiska arbetet, visar hur vi arbetar enligt Dammråttans arbetssätt och är ett stöd för både kollegor och kunder i vardagen.

Tjänsten utgår från Ulricehamn, men arbetet sker i ett större närliggande område.

Arbetsuppgifter

I rollen som gruppledare ingår bland annat att:

· Arbeta praktiskt med städning ute hos kund som en naturlig och stor del av arbetet

· Leda och fördela det dagliga arbetet i gruppen

· Praktiskt introducera, utbilda och kvalitetssäkra medarbetare enligt Dammråttans rutiner

· Säkerställa att kunduppdrag utförs med rätt kvalitet och följa upp eventuella avvikelser

· Ha löpande kundkontakt vid behov och bidra till hög kundnöjdhet

· Coacha och stötta medarbetare i arbetssätt, kvalitet och bemötande

Krav på kompetens och erfarenhet

Tjänsten förutsätter att du har tidigare erfarenhet av städning/lokalvård och känner dig trygg med att arbeta hos återkommande kunder. Vi värdesätter särskilt att du har en hög serviceanda och tar ansvar för att kunden alltid får ett professionellt bemötande och ett resultat som motsvarar våra kvalitetskrav.

För att kunna utföra arbetet på ett kvalitativt och effektivt sätt ser vi att du har:

• Erfarenhet av företagsstäd och/eller hemstäd, samt god förståelse för arbete hos återkommande kunder
• Förmåga att arbeta strukturerat och effektivt, både i ditt eget arbete och i planering tillsammans med andra
• Hög servicekänsla och ett professionellt bemötande, där du är lyhörd, lösningsorienterad och håller både kund och team informerade vid behov
• Pålitlighet och ansvarstagande – du följer scheman och rutiner, är en förebild i vardagen och bidrar till jämn kvalitet över tid

Din profil

På Dammråttan arbetar vi som ett team där samarbete och ansvarstagande är avgörande. För att trivas i rollen behöver du vara självgående, noggrann och tycka om kundkontakt. Eftersom du kommer att arbeta med återkommande kunder är serviceanda och ett professionellt bemötande helt centralt.

Vi ser att du:

· Arbetar noggrant, strukturerat och kvalitetsmedvetet, och är en förebild i det dagliga arbetet

· Tar ansvar för både ditt eget arbete och för att helheten i gruppen fungerar väl

· Trivs med återkommande uppdrag och bidrar till att bygga långsiktigt förtroende hos kunder

· Är trygg i kundkontakt och representerar Dammråttan professionellt i alla situationer

· Kan arbeta självständigt, planera din och gruppens arbetsdag samt säkerställa att tider och upplägg hålls

· Har grundläggande kunskaper i svenska eller engelska

· Innehar giltigt B‑körkort

Vi erbjuder

· Tillsvidareanställning på heltid (provanställning tillämpas)

· En tydlig och hands-on roll där du är med ute i det dagliga arbetet

· Klara rutiner, arbetssätt och förväntningar i vardagen

· En stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet, ansvar och långsiktighet

· Kollektivavtal, försäkringar och ordnade arbetsförhållanden

Om Dammråttan

Dammråttan har över 25 års erfarenhet av företags- och privatstäd. Vi är kända för personlig service, hög kvalitet och professionella medarbetare. Hos oss är du en viktig del av helheten – både för kunder och kollegor.

Dammråttan i Borås är en del av Stormtrivskoncernen. Vi på Dammråttan har ca 95 medarbetare och omsätter ca 54 MSEK. Idag är vi verksamma i Borås, Alingsås, Ulricehamn, Vårgårda, Herrljunga, Bollebygd, Kinna, Skene, Svenljunga, Tranemo, Falköping, Skövde, Skara och Vara med omnejd.


Din ansökan

Maila din ansökan till [email protected]

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på 010-264 34 00

Sista ansökningsdag är 25 april. Vi arbetar löpande med urvalsprocessen, så vänta inte med att ansöka då tjänsten kan bli tillsatt före sista ansökningsdatum.

Välkommen med din ansökan!