Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta mitt i händelsernas centrum och göra verklig skillnad för tusentals resenärer – varje dag? Nu söker vi en störningskoordinator för ett sommarvikariat till vår avdelning för trafikinformation. Rollen har tydligt fokus på att hantera akuta trafikstörningar i realtid – när det händer på riktigt. Arbetsuppgifter Som störningskoordinator arbetar du i navet av vår trafikinformation. När något händer i trafiken är du med och skapar struktur i det som snabbt kan bli komplext. Du följer trafiken i realtid, samlar in information från flera källor och säkerställer att våra resenärer får snabb, tydlig och korrekt information. Arbetet präglas av tempo, samarbete och många kontaktytor – både internt och externt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Övervaka trafiken och hantera akuta störningar i realtid - Samordna information med trafikföretag, entreprenörer och andra aktörer - Säkerställa att korrekt trafikinformation når kund via app, webb och andra kanaler - Samverka tätt med kundservice så att de har rätt underlag i dialog med resenärer - Koordinera omledningar och alternativa resvägar vid störningar - Bidra till en tydlig lägesbild vid större händelser Planerade störningar förekommer, men är inte huvudfokus i denna tjänst. Arbetstiderna är förlagda mellan kl. 05:00–22:00, vardag som helg. Arbetet sker enligt schema. Vissa pass kan utföras på distans, övriga sker på vårt kontor i Falkenberg. Vikariatet kommer att inledas med två veckors heltidsutbildning för att du ska känna dig trygg och säker med dina arbetsuppgifter. Om oss På Hallandstrafiken är vi stolta över vår trafik och vi har ett mycket omväxlande och spännande uppdrag och där våra ledord för att lyckas är tillsammans, enkelt och nytänkande. Totalt är vi idag cirka 95 tillsvidareanställda medarbetare på Hallandstrafiken, som tillsammans är med och utvecklar kollektivtrafiken i Halland. Inkluderar vi dessutom personalen på de trafikföretag som vi kontrakterar för att utföra trafiken så är vi drygt 2000 medarbetare. Genom en väl utvecklad kollektivtrafik stöttar vi Region Halland i ambitionen att bli den bästa livsplatsen! Hallandstrafiken är också ett utav regionens viktigaste verktyg för att möjliggöra en grön omställning. Du kommer att ingå i avdelningen för Trafikinformation. ​ Kvalifikationer Hos oss får du en viktig roll i ett team som varje dag arbetar för att göra resandet enklare – även när det inte går som planerat. Du får vara med där det händer, fatta beslut och bidra till att skapa trygghet för våra resenärer. Vi söker dig som - Har gymnasieexamen - Har god förmåga att snabbt ta in, tolka och agera på information - Är van vid digitala system och har lätt för att navigera i flera verktyg samtidigt - Har förståelse för kollektivtrafik eller liknande verksamhet (meriterande) Som person är du - Lugn och trygg – även när tempot är högt - Snabb i tanken och tydlig i din kommunikation - En lagspelare som samarbetar och delar information naturligt - Relationsskapande och lyhörd i kontakt med olika aktörer - Strukturerad, ansvarstagande och lösningsfokuserad - Prestigelös och redo att hugga i där det behövs Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Varmt välkommen med din ansökan! I den här rekryteringen tillämpar vi löpande urval och intervjuer, vilket innebär att du kan komma att bli kallad på intervju innan sista ansökningsdag.  Våra erbjudanden För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete.   Läs mer om vad Region Halland kan erbjuda dig som medarbetare https://www.regionhalland.se/jobb-och-karriar/vart-erbjudande-till-dig  Om Region Halland Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är ”Halland ­ – bästa livsplatsen” och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa! https://www.regionhalland.se/om-region-halland/ Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund. Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.