Arbetsbeskrivning

CARSTEDTS söker kundmottagare/servicerådgivare i Umeå

Hos oss på Carstedts händer det mycket spännande just nu. Vi har nyligen blivit återförsäljare av BYD, världens största tillverkare av laddbara fordon, och står inför en stark tillväxtresa. Därför behöver vi nu utöka vårt team med fler engagerade medarbetare som vill vara med och forma framtidens bilaffär.

Dina arbetsuppgifter

Som kundmottagare/servicerådgivare har du flera ansvarsroller gällande administrativa arbetet i en bilverkstad samt är du ansiktet utåt mot verkstadens kunder. Det administrativa arbetet kan innebära skötsel av order och fakturor, planering av arbetsgång samt beställningar för kunders vägnar. Vi lägger även stor vikt vid att hålla hög servicenivå för våra kunder via telefon, och vi arbetar fokuserat med att ge våra kunder högsta möjliga tillgänglighet.

Arbetsuppgifter

• Ta emot kunder och ha en kommunikation kring deras bilbehov (service, reparation etc.)
• Boka tider, lämna kostnadsförslag och följa upp arbete med kunden under och efter verkstadsbesöket
• Hantera garantier, reklamationer och försäkringsärenden vid behov
• Fakturering och uppföljning av arbete
• Proaktiv marknadsföring
• Kundnöjdhets uppföljning

Kvalifikationer

• Erfarenhet från arbete som servicerådgivare eller liknande roll inom bil/verkstad är meriterande
• Intresse och förståelse för fordonsservice och reparation
• God administrativ förmåga och vana vid datorarbete och dokumentation
• Mycket god kommunikationsförmåga, både i tal och skrift
• Serviceinriktad, strukturerad och lösningsfokuserad
• Körkort klass B

Carstedts Bil är ett familjeägt företag sedan 1956 och är en fullauktoriserad återförsäljare och verkstad för BYD, Ford och Mitsubishi i Örnsköldsvik och Umeå. Vår ambition är att alltid kunna erbjuda en professionell, personlig och komplett hjälp med bilägande. Vi erbjuder bilförsäljning, verkstäder, tillbehörsförsäljning och ett komplett bilskadecentrum. Tillsammans är vi 105 medarbetare som dagligen strävar efter ambitionen att leverera högsta möjliga service till våra kunder.

Så ansöker du

Detta är en tillsvidare heltidstjänst med omgående anställning. Vi gör löpande urval samt intervjuer och önskar därför få din ansökan så snart som möjligt. Mejla ditt CV och personliga brev till [email protected] och märk ditt mejl med KUNDMOTTAGARE.

För att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö genomför vi alkohol- och drogtest i samband med nyanställning.